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Trabajos Finales de graduación

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Browsing Trabajos Finales de graduación by Author "Administración - Recursos Humanos"

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    “Análisis de la Generación Z y desarrollo de iniciativas de retención en la empresa Thomson Reuters Costa Rica Servicios S.A. de enero a julio del 2019”.
    (Universidad Hispanoamericana, 2019) Chavarría Madrigal, Seidy; Araya Zamora, Susana; Ciencias Económicas; Sotela Ramirez, Milena; Administración - Recursos Humanos
    Dentro de los procesos del departamento de Recursos Humanos de la empresa analizada se han recibido capacitaciones con respecto al tema de generaciones, pero dado que la generación Z es una generación que se está integrando al mercado y en específico a la empresa, no existen estudios de dicha población. Por medio de esta investigación se busca analizar la generación Z y desarrollar iniciativas de retención en la empresa Thomson Reuters Costa Rica Servicios S.A., con la intención de brindar una propuesta que cumpla con las expectativas de la población en estudio.
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    “Análisis De Los Factores De Estrés Ambientales, Organizacionales Y Personales Que Puedan Incidir En El Desempeño Laboral De Los Docentes De La Escuela Rafael Moya Murillo Para El Primer Semestre Del 2019”.
    (Universidad Hispanoamericana, 2019) Rojas Solís, Olga; Araya Zamora, Susana; Ciencias Económicas; Sotela Ramirez, Milena; Administración - Recursos Humanos
    Esta investigación está basada en uno de los principales problemas que afectan a los educadores actualmente, el estrés. Se detalla el concepto y los factores que inciden en el estrés tales como lo son los factores ambientales, organizacionales y personales y la afectación que generan en el desempeño de los docentes. A pesar de que se escucha hablar mucho acerca del estrés y existen muchas definiciones, podemos hablar de los estresores laborales como, todo tipo de exigencias y características generadas por las tareas diarias que desencadenan el estrés. Cada vez este fenómeno es más frecuente y afecta más a las personas tanto de forma física como psicológica, deteriorando su forma de vida y también las organizaciones en las que están involucrados. Convirtiéndose en un elemento que afecta directamente la eficiencia de las empresas.
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    Análisis del proceso de evaluación del desempeño que se aplica a los colaboradores de la empresa Conlith S.A., ubicada en San Joaquín de Flores de Heredia, durante el primer semestre del 2019.
    (Universidad Hispanoamericana, 2019) Herrera Vargas, David Alberto; Araya Zamora, Susana; Ciencias Económicas; Sotela Ramirez, Milena; Administración - Recursos Humanos
    La presente investigación tiene la finalidad de realizar un análisis al proceso de evaluación del desempeño que aplica el Departamento de Recursos Humanos de la empresa Conlith S.A. a todos sus colaboradores. Es de vital importancia que la empresa cuente con una herramienta actualizada y apegada a la realidad para evaluar de forma correcta a sus colaboradores y, de esta manera, generar la mayor satisfacción y motivación posible de todas aquellas personas que conviven en la organización, con el fin de cumplir los objetivos y las metas propuestas.
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    Análisis del proceso de Reclutamiento y Selección para la contratación de los Oficiales de Seguridad de la empresa ENOSH S.A, en el primer trimestre del año 2019.
    (Universidad Hispanoamericana, 2019) Acuña Briones, Ester; Sotela Ramírez, Milena; Ciencias Económicas; Araya Zamora, Susana; Administración - Recursos Humanos
    En el presente trabajo de investigación se realizará una revisión del proceso actual de selección y reclutamiento de los oficiales de seguridad de la empresa Enosh S.A y a partir de esto se elaborará una propuesta de mejora para dicho proceso y así lograr un proceso más profesional, expedito y eficaz. Muchas empresas del país contratan servicios de seguridad ( Outsourcing) para así disminuir gastos básicos como planilla, seguro social, vacaciones, entre otros, por lo que las empresas que brindan esos servicios tienen que asegurarse que le ofrecerán a la empresa una calidad integral, por lo que deben asegurarse que el personal que ellos contraten para esta labor debe ser el mejor calificado y que cumpla con ciertas expectativas y estándares, los cuales irán de la mano con el proceso de selección y reclutamiento que las empresas de seguridad utilicen.
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    Desarrollo de un programa de capacitación basado en habilidades blandas y su impacto en la productividad para el área comercial de la compañía Nestlé Costa Rica en el primer cuatrimestre del 2019.
    (Universidad Hispanoamericana, 2019) Arias Fonseca, Karen Vanessa; Araya Zamora, Susana; Ciencias Económicas; Sotela Ramirez, Milena; Administración - Recursos Humanos
    El presente trabajo de investigación tiene como objetivo la realización de un análisis detallado del área comercial de la compañía Nestlé para medir el impacto de un programa de capacitación de habilidades blandas en el desempeño de los colaboradores. En la actualidad, el capital humano es el activo más importante con el que cuentan las organizaciones, por lo que las empresas han visto la necesidad de invertir en programas de capacitación que contribuyan al desarrollo personal y profesional de sus colaboradores. Es importante que las empresas les brinde las herramientas necesarias para que adquieran los conocimientos, habilidades y destrezas que se necesitan para cumplir sus metas y solventar las necesidades presentes y futuras de la organización. Por lo que esta investigación tiene el propósito de brindarle a la organización una propuesta de un programa de capacitación basado en habilidades blandas para que los colaboradores adquieran nuevas capacidades que les ayude a elevar su desempeño.
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    “El estres laboral de los docentes del Colegio Tecnico Profesional San Pedro de Barva, y su relación con el desempeño del programa guía, en el l trimestre del curso lectivo 2019.
    (Universidad Hispanoamericana, 2019) Arias Arias, Yahaira; Araya Zamora, Susana; Ciencias Económicas; Sotela Ramirez, Milena; Administración - Recursos Humanos
    La presente investigación se fundamenta en determinar las causas del estrés laboral de los docentes del Colegio Técnico Profesional San Pedro de Barva y su relación con el desempeño del programa guía, con el fin de implementar un plan de acción que contrarreste el síndrome de Burnout que tiene los docentes cuando asumen el programa guía.
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    La rotación laboral interna, externa y su impacto en la productividad laboral en los colaboradores, en el INS, en la Sede de Tibás, en el I semestre del 2019.
    (Universidad Hispanoamericana, 2019) Warren Zúñiga, Whitney; Sotela Ramírez, Milena; Ciencias Económicas; Araya Zamora, Susana; Administración - Recursos Humanos
    En el presente trabajo de investigación, se pretende realizar un análisis sobre el impacto que tiene la rotación de personal tanto interna como externa en los colaboradores en el Instituto Nacional de Seguros en la Sede de Tibás, con el fin de elaborar una propuesta que minimice dicha rotación. A través de la historia, han existido diferentes modelos con los que se ha abordado la rotación de personal. Las investigaciones relacionadas sobre la rotación no son muy abundantes y se ha centrado principalmente en identificar las variables relevantes que influyen en ella, para tratar de controlarla y reducirla. Por un lado, el modelo de decisión de rotación, sugiere que la marcha voluntaria del individuo de la organización, dependerá de la percepción individual que este tenga sobre sus propios deseos de realizar el cambio y de la facilidad con que pueda ejecutar dicho cambio.
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    Plan de retención laboral, para los colaboradores de la generación Millennial, de la empresa CAPREDE durante el primer trimestre del 2019.
    (Universidad Hispanoamericana, 2019) Ortega Manfut, Silvia Romina; Sotela Ramírez, Milena; Ciencias Económicas; Araya Zamora, Susana; Administración - Recursos Humanos
    El presente trabajo de investigación pretende elaborar un plan de retención laboral para los colaboradores de la generación milennials de la empresa CAPREDE, mediante el estudio de indicadores como: comunicación, motivación, satisfacción en el trabajo, emociones y estados de ánimo, percepción y toma de decisiones individuales. El lograr mantener al personal dentro de las organizaciones y que se sienta satisfecho en las mismas es de suma relevancia, ya que el éxito de los negocios radica en la capacidad que tienen las empresas para reconocer cuáles son los factores que contribuyen a que los colaboradores se mantengan en la organización y además, se desempeñen en forma eficiente, sin dejar de lado la motivación y el sentido de pertenencia.
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    “Propuesta de un Plan de gestión del conocimiento del personal en los procesos administrativos en la Oficina de Registro Sabanilla y centros Universitarios de las sedes de Heredia y Alajuela, 2019.
    (Universidad Hispanoamericana, 2019) Abarca Masis, Juliette; Araya Zamora, Susana; Ciencias Económicas; Sotela Ramirez, Milena; Administración - Recursos Humanos
    En principio, y por el valor que se le da al aprendizaje como alternativa de transformación permanente, se parte del supuesto (que ha sido empíricamente validado) de que la potencialidad y los “talentos” son construcciones humanas, individuales y colectivas, que son susceptibles de modificarse, fortalecerse y mantenerse, así como de desvanecerse y extinguirse. Desde la perspectiva organizacional, la gestión del talento se basa en la legitimización de que la potencialidad humana se puede relacionar con los procesos productivos eficientes, eficaces y efectivos.
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    “Salario Emocional En Los Colaboradores Del Departamento Contable Financiero De Carlos Federspiel & Co (Tienda Universal) Y Su Impacto En El Desempeño, Durante El Primer Cuatrimestre Del 2019”.
    (Universidad Hispanoamericana, 2019) Martínez Castro, Cindy; Araya Zamora, Susana; Ciencias Económicas; Sotela Ramirez, Milena; Administración - Recursos Humanos
    Carlos Federspiel & CO S.A., es una empresa conocida por todos los costarricenses por su nombre comercial Tienda Universal, tiene una gran trayectoria a través de los años siendo una de las empresas más estables en la actualidad. En cualquier parte del territorio nacional donde se encuentre, siempre se encontrará una sucursal con la adecuada asesoría sobre los productos, y con su especialidad en servicio al cliente que lo ha llevado a la fidelidad de sus clientes tras varias generaciones del negocio familiar.En la actualidad la crisis económica afecta a todo el sector comercial, por lo que el tema de salarios no se escapa de la problemática, la importancia de implementar el método de salario emocional se vuelve un tema interesante, esto cuando la remuneración monetaria no es suficiente para mantener al personal motivado, obligando a buscar nuevas ideas para retener el mejor talento humano en las compañías.