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Optimización de los aspectos de la gestión gerencial para el aprovechamiento de oportunidades con la nueva Ley de Contratación Pública en una Pyme en el sector salud del cantón de San Rafael de Heredia, en el primer cuatrimestre de 2025
(Universidad Hispanoamericana, 2026) Barrantes Arias, Juan Pablo; Chacón Achí, Seir Francisco; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
La investigación aborda la optimización de la gestión Gerencial en una PYME del sector salud en el cantón de San Rafael de Heredia, ante la implementación de la nueva Ley de Contratación Pública de Costa Rica. Se justifica por la necesidad de fortalecer la competitividad, transparencia y sostenibilidad de las PYMES en procesos de contratación administrativa, especialmente en un sector crítico como el de la salud. El objetivo general es analizar cómo la gestión gerencial puede aprovechar las oportunidades que ofrece la nueva normativa para mejorar la participación y el desempeño de la empresa en licitaciones públicas. El estudio adopta un enfoque cualitativo, con alcance descriptivo, utilizando entrevistas abiertas a personal administrativo y expertos en la ley, y aplicando técnicas de análisis temático y de contenido.
Los factores para optimizar el uso de salarios emocionales en relación con el desempeño de los colaboradores de TIGO sede del Roble, Puntarenas en el II cuatrimestre 2025
(Universidad Hispanoamericana, 2026) Abarca Madrigal, Jimena; Chacón Achí, Seir Francisco; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Administración de negocios con énfasis en recursos humanos
El presente estudio analiza los factores que permiten optimizar el uso del salario emocional en relación con el desempeño de los colaboradores de TIGO sede El Roble, Puntarenas, durante el II cuatrimestre de 2025. El tema surge ante la creciente relevancia del bienestar laboral y su impacto en la productividad, lo cual justifica la necesidad de comprender cómo los beneficios no económicos influyen en la motivación, el compromiso y el rendimiento del personal. El objetivo general consistió en analizar los elementos del salario emocional que contribuyen a mejorar el desempeño laboral dentro de la organización. Metodológicamente, se desarrolló una investigación con enfoque mixto: se aplicó una encuesta estructurada de 20 ítems a los colaboradores, que permitió obtener datos cuantitativos, y se realizó una entrevista a la jefatura con 15 preguntas abiertas para profundizar en percepciones cualitativas. La población estuvo conformada por el personal administrativo y operativo de la sede, y los datos fueron procesados mediante análisis descriptivo y categorización temática.
La influencia de las estrategias de marketing digital (presencia en redes sociales, publicidad digital, eventos virtuales o presenciales) y la captación de nueva clientela de La Bisutería Emunáh ubicada en Santo Domingo de Heredia durante el IIQ del 2025
(Universidad Hispanoamericana, 2026) Russell Alvarado, Sarely Andrea; Garita Segura, Mauricio; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Administración de negocios con énfasis en mercadeo
La presente investigación se muestran determinadas estrategias promocionales de marketing digital para la captación de nueva clientela, Bisutería Emunáh es un emprendimiento sin estrategias de marketing establecidas, con la siguiente investigación se va a analizar la información para tomar decisiones sobre la influencia de las estrategias de marketing digital. El objetivo principal es "Determinar la influencia de las estrategias de marketing digital (Presencia en Redes Sociales, Publicidad Digital, Eventos Virtuales o Presenciales) y la captación de nueva clientela de la bisutería Emunáh ubicada en Santo Domingo de Heredia durante el IIQ del 2025”.
El enfoque de la investigación es cualitativo, la información se recopiló por medio de la herramienta Google Forms de 27 preguntas para el análisis de datos, se incluyeron gráficos y tablas. La población seleccionada fueron mujeres con edades entre los 20 a 59 años, habitantes de Santo Domingo de Heredia. Con una muestra simple al azar con nivel de confianza de 95% y un total de personas de 225.
Eficiencia operativa como base para una estrategia de crecimiento en la empresa Jacob's Dessert Shop, Alajuela, Alajuela, durante el tercer cuatrimestre de 2025
(Universidad Hispanoamericana, 2026) Hidalgo Villalta, Tamara; Leon Esquivel, Johanna Consuelo; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Garita Segura, Mauricio; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
El trabajo de investigación analizó cómo la eficiencia operativa y el modelo de gestión unipersonal de Jacob’s Dessert Shop pueden convertirse en la base para desarrollar una estrategia viable de crecimiento en marketing y ventas, sin comprometer la calidad ni la identidad del negocio. Aunque muchas microempresas crecen como respuesta a deficiencias o problemas, Jacob’s Dessert Shop representa un caso contrario, un emprendimiento que opera de manera sólida, eficiente y con una propuesta de valor innovadora que requiere un enfoque estratégico que potencie sus fortalezas.
El objetivo general fue diseñar una estrategia de crecimiento basada en la eficiencia operativa existente, analizando el modelo de trabajo actual, el posicionamiento en el mercado y las oportunidades de escalabilidad. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, combinando herramientas cualitativas y cuantitativas. Una investigación-acción de tipo positivista, utilizando una entrevista al gerente general y encuestas a 11 participantes, entre clientes actuales y consumidores potenciales mediante degustación. Estos instrumentos permitieron explorar percepciones, identificar áreas de mejora y comprender la experiencia real del cliente con el producto.
Los factores para el diseño de una estrategia de mercadeo digital para un emprendimiento de panadería y repostería en la Zona de Colorado, Turrialba, en el tercer cuatrimestre del 2025
(Universidad Hispanoamericana, 2026) Corrales Cambronero, Raquel de los Ángeles; Hidalgo Guillen, Nelson; Facultad de Ciencias Sociales; Universidad Hispanoamericana; Garita Segura, Mauricio; Administración de negocios con énfasis en mercadeo
La presente investigación se enfocó en el emprendimiento Del Horno de Luci, el cual se caracteriza por la creación de productos de panadería y repostería, ubicado en la zona de Colorado, Turrialba. El estudio se justificó como de vital importancia, ya que permitió fortalecer el reconocimiento y la visibilidad de la marca en el mercado Coloradeño. El objetivo principal fue analizar los factores para el diseño de una estrategia de mercadeo digital, basándose específicamente en esta idea de negocio.
En este documento se pudieron abordar diversos elementos que permitieron la correcta realización de este. Inicialmente, se desarrolló un tipo de embudo que permitió avanzar desde el concepto del mercadeo tradicional hasta las ventajas y desventajas del marketing digital. De igual manera, se delimitaron aquellos conceptos que se encuentran relacionados con el tema principal de esta indagación. Además, se describieron detalladamente las cualidades más relevantes del emprendimiento, como su historia, misión, visión, valores, entre otros.