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Diseño e implementación de un sistema de gestión administrativa y operativa mediante la metodología DMAIC en el gimnasio On Move Training Center en Alajuela
(Universidad Hispanoamericana, 2026) Hernández Carvajal, Karla Pamela; Molina Solís, Rolando José; Escuela de Ingeniería Industrial; Universidad Hispanoamericana; Castillo Pereira, Lorna; Ingeniería Industrial
El proyecto de graduación se desarrolló en el gimnasio On Move Training Center, ubicado en Alajuela, un emprendimiento de acondicionamiento físico con alta carga operativa sobre sus socias y personal entrenador. Aunque contaba con una clientela consolidada, se identificaron debilidades significativas en la gestión administrativa y operativa, tales como falta de definición de funciones, carencia de protocolos formales, lo cual comprometía el crecimiento del negocio.
El objetivo general fue diseñar e implementar un sistema de gestión administrativa y operativa mediante la metodología DMAIC, con el fin de mejorar la eficiencia de los procesos internos y la calidad del servicio durante el tercer cuatrimestre de 2025. Metodológicamente, se realizaron encuestas, revisión documental y observación directa, apoyadas por herramientas de Ingeniería Industrial para el análisis de causas raíz.
Mejora en la línea de producción de espejos en la empresa Espejos Valverde en el periodo que comprende el III cuatrimestre del 2025
(Universidad Hispanoamericana, 2026) Valverde Baltodano, Emilio; Montiel Salas, Nahum; Escuela de Ingeniería Industrial; Universidad Hispanoamericana; Sánchez Morales, Roberto; Ingeniería Industrial
El proyecto fue realizado en la empresa Espejos Valverde, ubicada en Desamparados, San José, esta empresa se dedica a la fabricación de espejos con marco de madera por contrato. La problemática está relacionada con el desperdicio de material, específicamente de láminas de espejo, durante el proceso de corte. Como resultado para contrarrestar esta situación, el objetivo principal está basado en proponer una mejora en el proceso de corte de láminas de espejo con el fin de reducir el desperdicio de material y los costos operativos, teniendo como alcance la medición de desperdicio generado y su impacto económico en la operación. Una limitación que restringe este alcance es que no se cuenta con sistemas automatizados de diseño de corte.
Propuesta de in nuevo diseño de planta en el Taller Automotriz Zamora durante el primer cuatrimestre del 2025
(Universidad Hispanoamericana, 2026) Alvarado Alvarez, Alisson; Mendez Flores, Manuel; Escuela de Ingeniería Industrial; Universidad Hispanoamericana; Cartín Gamboa, Marco; Ingeniería Industrial
El presente proyecto se desarrolló en el Taller Automotriz Zamora, un establecimiento especializado en la reparación y revisión de automóviles livianos. El taller cuenta con un equipo capacitado que se dedica a brindar un servicio de calidad, garantizando que cada vehículo reciba el mantenimiento necesario para asegurar su óptimo funcionamiento.
La iniciativa de este proyecto surgió a partir de la necesidad de mejorar diversos aspectos operativos, en especial aquellos relacionados con el diseño y la distribución del espacio. En la actualidad, el taller enfrenta limitaciones importantes debido a la reducida superficie en la que opera: un área total de 144 m², con dimensiones de 12 metros de ancho por 12 metros de largo. La distribución actual divide el espacio en dos sectores de 6 metros cada uno; en el primero se ubican la estación de trabajo, dos áreas separadas para herramientas y un área destinada a llantas, mientras que en el segundo se concentran las máquinas. Sin embargo, gran parte del espacio disponible no se aprovecha de manera eficiente.
Propuesta de mejora para reducir la cantidad de productos defectuosos mediante la implementación de la metodología Six Sigma en muebles Akiro, ubicado en San Antonio de Belén, Heredia en el segundo cuatrimestre 2025
(Universidad Hispanoamericana, 2026) Bojorge Centeno, Kamil Roberto; Santana Melendez, Pedro; Escuela de Ingeniería Industrial; Universidad Hispanoamericana; Rovira Guzman, Jorge Francisco; Ingeniería Industrial
El siguiente proyecto nace en respuesta a la iniciativa de realizar una propuesta de mejora en los procesos de la bodega de almacenamiento y distribución de la empresa muebles Akiro, debido al continuo crecimiento que tiene actualmente en el mercado nacional. Este proyecto busca una ruta de mejora que permita alcanzar una mayor eficiencia operativa, reducir la cantidad de productos defectuosos y elevar la satisfacción del cliente.
La calidad de los productos representa un desafío crítico, ya que en los procesos internos en el almacén se han detectado un crecimiento significativo de artículos con defectos físicos, generando devoluciones de productos y reprocesos.
El proyecto pretende implementar la metodología Six Sigma para mejorar los procesos en el almacén, el cual permitirá abordar de forma estructurada las fases de definición, medición, análisis, mejora y control.
La estrategia de mercadeo digital en relación con el mercado meta, la comunicación, el contenido, los medios y los canales para el gimnasio Iron Gym Ubicado en Alajuela, Costa Rica, durante el tercer cuatrimestre de 2025
(Universidad Hispanoamericana, 2026) Picado Pérez, Felipe; Garita Segura, Mauricio; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Hidalgo Guillen, Nelson; Administración de negocios con énfasis en mercadeo
La presente investigación se centra en la estrategia de mercadeo digital en relación con el mercado meta, la comunicación, el contenido, los medios y los canales para el gimnasio Iron Gym ubicado en Alajuela. En un escenario donde la presencia digital resulta esencial para determinar el crecimiento y sostenibilidad de una empresa, así como para fortalecer la conexión, la cercanía y la atención al cliente objetivo, el uso de los canales y medios digitales se ha convertido en una herramienta determinante que permite a los pequeños negocios y emprendimientos alcanzar sus objetivos, y a su vez, destacar dentro de la competencia. Por lo tanto, para este tipo de negocios como el gimnasio Iron Gym, adaptar estrategias de mercadeo digital les permite lograr una mayor presencia de marca, alcance y vínculo con los clientes.