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Análisis de la viabilidad técnica y económica para la incursión en el mercado cerveza artesanal en la zona GAM para el primer cuatrimestre del año 2019
(Universidad Hispanoamericana, 2019) Fallas Garro, Saul; Ortiz Ramirez, Ronald; Facultad de Ciencias Económicas; Vargas Zúñiga, Luis; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
Análisis del impacto que ha generado el uso de materiales genéricos en reemplazo de la madera sólida y la importación de especies más económicas, afectando la comercialización en el sector del mercado del depósito de Maderas Finas Seymu en la guácima de Alajuela para el periodo de ventas del segundo cuatrimestre 2024
(Universidad Hispanoamericana, 2025) Segura Muñoz, Ezequiel; Chacón Achí, Seir; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Rojas Astorga, Rodolfo; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
En los últimos diez años ha venido en aumento el desarrollo de materiales sustitutos de la madera como los son: los paneles contrachapados, láminas de plástico simulando el acabo de la madera, y la importación de madera solidas más económicas como el pino y el ciprés, la incursión de estos productos han tomado fuerza en los últimos años siendo utilizados con mayor frecuencia en reemplazo de la madera fina solida en el campo de la construcción y de la ebanistería, esto ha generado que se vean afectadas las ventas como lo es el caso de la empresa Maderas Finas Seymu, la cual se dedica a la venta de maderas solidas finas. Es por esto por lo que este trabajo de investigación tiene como objetivo pode analizar el impacto que ha generado el uso de materiales genéricos en reemplazo de la madera sólida y la importación de especies más económicas, afectando la comercialización en el sector del mercado del depósito de Maderas Finas Seymu en la guácima de Alajuela para el periodo de ventas del segundo cuatrimestre 2024. Para el desarrollo de la investigación se utiliza un enfoque mixto, donde se toma en cuenta la experiencia que ha vivido el dueño de la venta en su negocio, como se ha visto afectado el negocio de manera directa por la incursión de estos productos sustitutos, que estrategias ha utilizado para hacer frente a estos cambios, como ha visto el nivel de aceptación del cliente hacia los productos sustitutos y su comportamiento hacia la madera.
Diseño de un modelo de negocio para un centro de excelencia enfocado en optimizar servicios web en organizaciones del sector Life Sciences en 2025
(Universidad Hispanoamericana, 2025) Arias Vega, Rigoberto; Chacón Achí, Seir Francisco; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Garita Segura, Mauricio; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
El presente estudio tuvo como propósito diseñar un modelo de negocio para un Centro de Excelencia (CoE) enfocado en optimizar los servicios web dentro de organizaciones del sector Life Sciences en 2025. La investigación se justifica por la necesidad de fortalecer la madurez digital y la eficiencia operativa en un entorno caracterizado por altos niveles de regulación, innovación tecnológica constante y demanda de calidad en los servicios digitales. El objetivo general fue proponer un modelo que integre personas, procesos y tecnología bajo un enfoque de excelencia y sostenibilidad organizacional. El estudio adoptó un enfoque cualitativo, con base en entrevistas semiestructuradas a diez colaboradores del área de Marketing Digital de Accenture Costa Rica, quienes participan directamente en la gestión, desarrollo y optimización de servicios web para clientes del sector Life Sciences. Los datos se analizaron mediante un análisis de contenido cualitativo, identificando patrones, brechas y oportunidades de mejora relacionadas con la estructura operativa, los procesos y la gestión del conocimiento.
Eficiencia operativa como base para una estrategia de crecimiento en la empresa Jacob's Dessert Shop, Alajuela, Alajuela, durante el tercer cuatrimestre de 2025
(Universidad Hispanoamericana, 2026) Hidalgo Villalta, Tamara; Leon Esquivel, Johanna Consuelo; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Garita Segura, Mauricio; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
El trabajo de investigación analizó cómo la eficiencia operativa y el modelo de gestión unipersonal de Jacob’s Dessert Shop pueden convertirse en la base para desarrollar una estrategia viable de crecimiento en marketing y ventas, sin comprometer la calidad ni la identidad del negocio. Aunque muchas microempresas crecen como respuesta a deficiencias o problemas, Jacob’s Dessert Shop representa un caso contrario, un emprendimiento que opera de manera sólida, eficiente y con una propuesta de valor innovadora que requiere un enfoque estratégico que potencie sus fortalezas. El objetivo general fue diseñar una estrategia de crecimiento basada en la eficiencia operativa existente, analizando el modelo de trabajo actual, el posicionamiento en el mercado y las oportunidades de escalabilidad. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, combinando herramientas cualitativas y cuantitativas. Una investigación-acción de tipo positivista, utilizando una entrevista al gerente general y encuestas a 11 participantes, entre clientes actuales y consumidores potenciales mediante degustación. Estos instrumentos permitieron explorar percepciones, identificar áreas de mejora y comprender la experiencia real del cliente con el producto.
El proceso para la realización de las deportaciones de extranjeros aprehendidos en el CARC para el establecimiento de indicadores de control, análisis y toma de decisiones, en la provincia de Heredia (Costa Rica), durante el primer semestre del 2024
(2025) Rivas Hernández, Franciny Paola; Chacón Achí, Seir; Facultad de Ciencias Sociales; Universidad Hispanoamericana; Vargas Zúñiga, Luis; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
El presente estudio está enfocado en conocer el proceso de deportaciones de extranjeros aprehendidos en el Centro de Aprehensión Región Central de la Policía Profesional de Migración de Costa Rica. Así mismo, hace énfasis en el análisis de cada una de sus etapas con el fin de establecer un proceso ordenado que permita desarrollar indicadores de análisis, control y toma de decisiones. El objetivo principal es identificar las etapas críticas del proceso para el desarrollo de herramientas que permitan un mejor control y mayor eficiencia en la ejecución de las deportaciones. Para el cumplimiento de este objetivo la investigación utiliza un enfoque cualitativo, basado en entrevistas a los funcionarios de la Policía de Migración que se relacionan con el proceso de deportaciones, además de un análisis documental del proceso actual que se lleva a cabo para la ejecución de esta labor. Entre los principales resultados obtenidos de la recolección de datos se destaca la falta de un manual de procedimientos para este proceso que permita llevar a cabo de manera fluida y ordenada cada una de las etapas y que permita la estandarización de cada una de las tareas que deben realizarse, así como la identificación de los actores, responsables y tiempos de acción entre cada fase del proceso y sus distintas actividades.
Estudio de los factores a tomar en cuenta para definir la gestión de una cadena de valor de una Pymes de Ebanistería tomando en cuenta el factor Covid-19 en el primer semestre de 2022.
(Universidad Hispanoamericana, 2022-09-16) Calvo Campos, Andrés; Chacón Achí, Seir; Ciencias Economicas; Vargas Zuñiga, Luis Alberto; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
La presente investigación tiene como objetivo general Analizar los factores a tomar en cuenta para definir la gestión de una cadena de valor de una Pymes de Ebanistería tomando en cuenta el factor Covid-19 en el primer semestre del 2022. La cadena de valor es un tema de gran importancia dentro de las industrias, la misma está ligada a factores claves de éxito, ya que la cadena de valor se extiende a lo largo de toda la producción de una empresa, a su vez esta investigación busca esclarecer como es la gestión de la cadena de valor dentro de una PYME de ebanistería. Para esta investigación se toma en cuenta también el factor COVID y su afectación en los desempeños de las empresas durante la pandemia, se espera obtener resultados el cual permita obtener una visión más amplia de cuáles fueron las estrategias utilizadas por esta PYME para mantenerse a flote en este periodo de pandemia. La presente investigación se realizó bajo un enfoque de investigación mixto ya que se espera obtener resultados tanto cuantitativos, así como cualitativos esto con el fin de dar respuesta a los objetivos de la investigación mediante el análisis e interpretación de datos, números, gráficos e indicadores asociados al objetivo de estudio. Al finalizar esta investigación se generan una serie de conclusiones que permitirán afirmar cuál debería ser la gestión de la cadena de valor de una Pymes de Ebanistería en Costa Rica tomando en cuenta el factor Covid-19 en el primer semestre del 2022. Como parte de los resultados obtenidos en esta investigación se logra identificar algunos cambios que se pueden realizar dentro de esta empresa dichos cambios van enfocados a la cadena de valor y un mejor uso de los recursos de esta empresa así también los resultados muestran cómo se comportó el factor COVID dentro de las actividades de esta empresa
Estudio de los factores a tomar en cuenta para mejorar los procesos de alisto de una empresa, industrias cárnicas integradas, Costa Rica, en el primer cuatrimestre del año 2022.
(Universidad Hispanoamericana, 2022-09-16) Umaña Calvo, Zaida; Chacón Achí, Seir; Ciencias Económicas; Vargas Zuñiga, Luis Alberto; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
La siguiente investigación tiene como objetivo general identificar los factores que intervienen en el departamento de alisto de la empresa industrias Cárnicas Integradas y lograr una mejora en el proceso actual, en el primer cuatrimestre del 2022. Los procesos productivos en las organizaciones son de gran relevancia por tanto se deben revisar y gestionar propuestas que los hagan cada día más eficientes, por tal motivo en esta investigación se estudiaran a fondo los factores que intervienen en la actualidad y cómo es posible volverlos en procesos de mayor productividad, que le permitan a la organización ser competitivos. Las funciones que realicen los alistadores del departamento de alisto de la empresa Industrias Cárnicas Integradas, deben relacionarse con procesos que les permita que su actividad sea la de mayor eficiencia en este caso buscando por medio de la investigación alternativas tecnológicas que faciliten sus funciones y de esta manera se gestionen procesos más eficientes. Esta investigación se lleva a cabo bajo los enfoques cualitativos y cuantitativos, se espera tener información tanto de cualidades, como numérica que permita dar una respuesta a los objetivos planteados de estudio en la investigación. Finalizado la investigación se generan una serie de conclusiones que Permitan realizar propuestas que promuevan cambios, diseño de herramientas tecnológicas, cambio de procesos que vengan a promover los actuales en unos con mayor eficacia y productividad.
Estudio técnico y financiero para la toma de decisión gerencial del cambio de componente semiensamblado PN-87239845 (tubo 45in) de la línea de producción Transfer Sets para la optimización del proceso en Bayer Medical Heredia
(Universidad Hispanoamericana, 2024) Bolaños Loría, Rafael Alonso; Céspedes Alfaro, María Fernanda; Montoya Mora, Luis Ángel; Facultad de Ciencias Económicas; Tenorio Rojas, Luis Fernando; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
En el presente proyecto se hace un estudio de viabilidad técnica y financiera de tres propuestas para reemplazar los componentes recibidos actualmente por parte de un suplidor local para optimizar los costos relacionados al proceso de manufactura de la línea de producción Transfer sets en Bayer Medical Heredia.
Evaluación de la rentabilidad, costos y gastos de las rutas GAM que cubre la venta-colocación de productos de consumo de la empresa Distribuidora Cervantes S.A.
(Universidad Hispanoamericana, 2022-09-16) Cervantes Rodríguez, Esteban; Campos Quesada, Francisco; Ciencias Económicas; Montoya Mora, Luis Ángel; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
Factores positivos y negativos de la gestión de talento humano en Coopeservidores, R.L. como base de un benchmarking para cualquier otra cooperativa
(Universidad Hispanoamericana, 2026) Urbina Obando, Lorna; Chacón Achí, Seir Francisco; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
La presente investigación aborda el diseño e implementación de un modelo integral de gestión de talento humano en una cooperativa costarricense, con el propósito de fortalecer los procesos de reclutamiento, capacitación, evaluación del desempeño, medición de indicadores y clima organizacional. La justificación del estudio radica en la necesidad de contar con herramientas estandarizadas que permitan mejorar la eficiencia y la sostenibilidad de la gestión de personas en el sector cooperativo, asegurando además la replicabilidad del modelo en otras organizaciones similares. El objetivo general consistió en desarrollar un sistema metodológico que, a partir de un diagnostico inicial, generara políticas, protocolos, indicadores y programas de reconocimiento que respondieran a las brechas identificadas. El marco metodológico se fundamentó en un enfoque cualitativo, con participación de colaboradores de diferentes niveles jerárquicos, que llevaron acabo el clico completo de la gestión de talento humano, la entrevista se aplicó de manera semiestructurada, grupos focales, encuestas de clima organizacional y análisis documental.
Factores que determinan las oportunidades laborales de las zonas de El Roble, Barranca y Puntarenas centro en relación con los factores macro ambientales las cinco fuerzas de Potter y la propuesta de empresas en el segundo cuatrimestre del 2024
(Universidad Hispanoamericana, 2025) Martínez Safrián, Birmania; Chacón Achí, Seir Francisco; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
Este estudio examina los factores determinantes de las oportunidades laborales en El Roble, Barranca y Puntarenas Centro, analizando el impacto del macroambiente, la dinámica competitiva y su influencia en la generación de empleo. La investigación responde a la necesidad de comprender las condiciones que afectan la empleabilidad y el desarrollo económico en estas comunidades costeras, caracterizadas por desafíos estructurales y una marcada dependencia de sectores tradicionales. El objetivo general de esta investigación es analizar los factores que determinan las oportunidades laborales de las zonas de El Roble, Barranca y Puntarenas Centro en relación con los factores macro ambientales las cinco fuerzas de Potter y la propuesta de empresas. Se empleó un enfoque cualitativo, basado en la recolección y análisis de datos a través de entrevistas dirigidas y una revisión bibliográfica. Se llevaron a cabo entrevistas con empresarios locales de las tres zonas de estudio. Del resultado de estas entrevistas se hizo un estudio donde los datos fueron analizados mediante técnicas de contenido cualitativo para identificar patrones y tendencias en el mercado laboral. Los hallazgos revelaron que las condiciones tecnológicas, políticas y económicas influyen significativamente en el acceso al empleo. Asimismo, se identificó que la burocracia y los altos costos de formalización empresarial representan barreras críticas para la creación de nuevas empresas, limitando el crecimiento económico local.
Identificación de la diferencia en el rendimiento operacional y emocional entre los colaboradores contratistas de la empresa T&TA y directos de la empresa HP Inc debido su tipo de contrato en la cuenta de Print II, ubicada en la zona franca AFZ, Heredia, durante el segundo trimestre del 2024.
(Universidad Hispanoamericana, 2025) Gutiérrez Reyes, Jorge Arturo; Tenorio Rojas, Luis Fernando; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Rojas Astorga, Rodolfo; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
En la presente investigación se busca identificar la diferencia en el ámbito emocional y rendimiento laboral entre dos tipos de colaboradores como los con contratistas de parte de la empresa T&TA y directos de la empresa HP Inc específicamente en la cuenta de Print II, anali-zando las métricas del segundo trimestre del 2024 y realizando la encuesta para evidenciar el estado emocional del equipo, ubicada en el edificio C9 en la zona franca AFZ en la Aurora de Heredia. Esto con el objetivo de tomar medidas para reducir las diferencias y crear un adecuado ambiente laboral que se debe ver reflejado en las métricas grupales generando ganancias mo-netarias. Para la investigación se tomará un censo del equipo de Print II de un total de 20 cola-boradores (10 contratistas y 10 directos), utilizando análisis de datos de KPIs y la encuesta. Se busca encontrar que tanto afecta la diferencia de contrato en el rendimiento anímico y este que tanto se refleja en las métricas para crear un plan de cambio y subir los resultados de métricas del equipo para mayor rendimiento.
La estrategia competitiva genérica de la empresa Grupo Automotriz Prolusa, en la Uruca, San José, Costa Rica y el aprovechamiento de una ventaja competitiva durante el primer cuatrimestre del 2025
(Universidad Hispanoamericana, 2025) Fondevila Yannarella, Isabella; Chacón Achí, Seir Francisco; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
La presente investigación tuvo como objetivo; Analizar los factores para una estrategia competitiva genérica de la empresa Grupo Automotriz Prolusa, en la Uruca, San José, Costa Rica y el aprovechamiento de una ventaja competitiva durante el primer cuatrimestre del 2025. Por medio del marco referencial se establecen los conceptos claves de la investigación, entre ellos; las cinco fuerzas de Porter, la cadena de valor, el entorno competitivo, las cuatros pruebas del valor competitivo de un recurso o capacidad, la definición de la estrategia y sus diferentes tipos de una ventaja competitiva, tipos de recursos y capacidades, como también en el marco contextual información sobre la empresa en la que se basa está investigación. Metodológicamente el trabajo de investigación tuvo un enfoque cualitativo con alcance descriptivo debido a que no se fundamenta en la estadística, por lo que el método de recolección de datos no es estandarizado. Además, en esta investigación se realizarán entrevistas a gerentes de la empresa de Grupo Automotriz Prolusa, como a colaboradores de la empresa, lo que conlleva a recolectar perspectivas y diferentes puntos de vista de los entrevistados en el Capítulo IV. El Capítulo V contiene la discusión para realizar un análisis de los datos a través de la interpretación, con el propósito de dar una solución al planteamiento del enfoque, objetivos específicos y el problema de investigación. En el Capítulo VI se destacan las conclusiones seguidas de sus respectivas recomendaciones basadas en los indicadores y objetivos del trabajo de investigación. Por último, el Capítulo VII contiene la propuesta de investigación, su objetivo general como los objetivos específicos, el cronograma de actividades con su presupuesto, seguidamente, como parte final, las fases de la propuesta.
La gestión óptima de las estrategias de crecimiento de Coopelesca R.L. en relación con el crecimiento de San Carlos, Costa Rica en el tercer cuatrimestre 2024
(Universidad Hispanoamericana, 2025) Morales Jiménez, Evelyn; Chacón Achí, Seir Francisco; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
Este trabajo de investigación contempla los elementos requeridos para un análisis denominado “La gestión optima de las estrategias de crecimiento de Coopelesca R.L. en relación con el crecimiento de San Carlos, Costa Rica en el tercer cuatrimestre 2024”. En este estudio, se consideran siete capítulos distribuidos como se detalla a continuación. El capítulo I presenta el planteamiento del problema, con antecedentes nacionales e internacionales, delimitación, justificación, formulación del problema y objetivos. El capítulo II, marco referencial de esta investigación está constituido por los marcos teórico, conceptual y contextual. El capítulo III, marco metodológico describe el enfoque, alcance, diseño, unidad de análisis, la metodología y los pasos que se llevan a cabo para la recolección, análisis de los datos, así como la tabla de variables. El capítulo IV, resultados, los presenta en el mismo orden de los objetivos específicos. El capítulo V, discusión, se interpretan los resultados del capítulo anterior, priorizando los más relevantes para comprender el fenómeno de estudio y vinculándolos con aspectos que se describieron en los antecedentes y en el marco referencial. El capítulo VI, incluye conclusiones y recomendaciones de esta investigación, además, limitaciones. Y, por último, en el capítulo VII, se detalla la propuesta de las estrategias de crecimiento de Coopelesca.
La viabilidad estratégica de un emprendimiento de una importadora de accesorios para vehículos, en relación con la estrategia genérica competitiva, ventaja competitiva, y gestión de la cadena de valor, en Desamparados San José Costa Rica, en el primer cuatrimestre 2025
(Universidad Hispanoamericana, 2025) Padilla Fallas, Leonel; Chacón Achí, Seir Francisco; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
Esta tesis analiza la viabilidad estratégica de un emprendimiento de una importadora de accesorios vehiculares en la zona de Desamparados San José Costa Rica, esto desde la perspectiva de tres ejes principales, los cuales son la ventaja competitiva, la cadena de valor, y la estrategia genérica competitiva. Esto con el objetivo de comprender el entorno competitivo de la región y con ello tener una claridad de si es viable la creación de un emprendimiento de este tipo. Así mismo a través de esta tesis se busca comprender cuales son los puntos clave que podrían convertirse en diferenciadores que permitan una mejor colocación en el mercado del emprendimiento. En esta tesis para la recolección de datos se usó un enfoque mixto, en el cual se usaron encuestas con preguntas cerradas, entrevistas con preguntas abiertas a emprendedores, y se recopiló datos de fuentes secundarias, con la idea de tener una perspectiva más amplia y obtener información de primera mano y de calidad que contribuyera a la investigación.
Los factores para el desarrollo de un plan estratégico de la PYMES Suministros PR, durante el I Cuatrimestre 2025
(Universidad Hispanoamericana, 2025) Corella Madrigal, Katherine Fabiola; Chacón Achí, Seir Francisco; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
Esta investigación se enfoca en el análisis estratégico de Suministros PR, una PYME costarricense que se dedica a la venta de maquinaria y productos para sublimación. El estudio surge de la necesidad de fortalecer su gestión interna y mejorar su posición frente a la competencia, mediante la creación de un plan estratégico que considere tanto el contexto actual como sus propias capacidades. El objetivo general fue diseñar un diagnóstico estratégico que relacione el entorno de la empresa con su cadena de valor, como base para la formulación de dicho plan. Desde una perspectiva cualitativa, se colaboró con todos los empleados de la empresa como participantes, utilizando entrevistas semiestructuradas, la observación directa y la revisión de documentos como herramientas para recopilar datos. El análisis se llevó a cabo comparando los resultados de las entrevistas con la teoría presentada en el capítulo II, lo que permitió tener una visión completa de la situación actual de la empresa.
Los factores para la mejora de la generación de valor en relación con la experiencia de los clientes de la empresa Wonders Houses ubicada en Monteverde, Puntarenas en el tercer cuatrimestre del año 2025
(Universidad Hispanoamericana, 2026) Anchia Garita, Daniela Michelle; Chacón Achí, Seir Francisco; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
Esta investigación examina factores clave impactando la optimización en la creación de valor, en la experiencia del cliente para Wonders Houses, en Monteverde Puntarenas, durante el tercer cuatrimestre del 2025. Su importancia se basa en la capacidad de señalar elementos cruciales, los cuales influyen en la gratificación, lealtad y valoración que hacen los clientes; con la meta de reforzar la competitividad y la durabilidad del hospedaje, en el mercado turístico local. El estudio se formuló tomando en cuenta el objetivo general, que es analizar los factores, los cuales construyen valor en la experiencia del cliente. También incluye tres objetivos concretos: para localizar esos factores, clasificar las acciones relacionadas a la experiencia del huésped, y proponer mejoras en relación con los procesos internos de la empresa.
Los factores para la optimización del proceso de creación de perfiles de puesto en relación con los requerimientos, habilidades, responsabilidades y tareas, en el Servicio de Anatomía Patológica del Hospital México en el segundo cuatrimestre 2025
(Universidad Hispanoamericana, 2026) Golfín Duarte, Yerald Alonso; Chacón Achí, Seir Francisco; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
El estudio se centró en analizar de manera integral las condiciones actuales que influyen en la elaboración de perfiles de puesto dentro de una de las unidades médicas más especializadas de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS). Esta investigación surge ante la necesidad institucional de mejorar la claridad, precisión y pertinencia de los perfiles laborales, los cuales constituyen herramientas clave para procesos como reclutamiento, capacitación, evaluación del desempeño y planificación del recurso humano. La justificación del estudio se fundamenta en la identificación de deficiencias en la actualización de los perfiles, la falta de estandarización metodológica y la escasa incorporación de competencias técnicas y blandas, elementos que afectan la eficiencia operativa y la toma de decisiones dentro del servicio.
Los factores para la optimización del proceso de gestión de inventario de los repuestos para equipos de manufactura en las líneas de producción en la compañía Smith and Nephew, ubicada en la zona franca en el Coyol de Alajuela, durante el periodo del primer cuatrimestre del año 2025
(Universidad Hispanoamericana, 2025) Torres Chaves, Stiven Andrés; Vargas Ramirez, Hernan Alfonso; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Garita Segura, Mauricio; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general optimizar el proceso de gestión del inventario de repuestos utilizados en los equipos de mantenimiento dentro de las líneas de producción de la compañía Smith & Nephew, ubicada en la zona franca Coyol, edificio B32. Esta empresa, dedicada a la manufactura de dispositivos médicos, requiere procesos eficientes, estandarizados y sostenibles para garantizar la continuidad operativa y la calidad de sus productos. La problemática identificada radica en la ausencia de un sistema estructurado y automatizado que permita una gestión eficiente del inventario, situación que genera riesgos de quiebres de stock, duplicidad de tareas, baja trazabilidad, y costos logísticos innecesarios. La investigación se desarrolló en tres fases. En primer lugar, se identificó el proceso actual de gestión del inventario de repuestos, mediante observaciones directas y entrevistas con el personal clave de mantenimiento, compras y logística. Esta etapa permitió evidenciar que la empresa no cuenta con procedimientos estandarizados ni un sistema de control automatizado, dependiendo en gran medida de herramientas manuales como hojas de Excel, lo cual incrementa el margen de error y dificulta la planificación.
Los factores para optimizar la logística de los proyectos de la empresa Tecno Construcciones de Occidente S.A, en relación con las fechas de entrega a los clientes, en San Ramón en el primer cuatrimestre 2025
(Universidad Hispanoamericana, 2026) Camacho González, Genesis Yuliana; Chacón Achí, Seir Francisco; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Administración de negocios con énfasis en Gerencia
Esta investigación analizo los factores para optimizar la logística de proyectos en la empresa Tecno Construcciones de Occidente S.A. (San Ramón, Costa Rica), enfocándose principalmente en el cumplimiento de las fechas de entrega durante el primer cuatrimestre de 2025. Justificada por la necesidad y el deseo de fortalecer la competitividad empresarial mediante mejoras en los procesos internos, los cuales son clave en un sector dinámico con lo es la construcción, el estudio aplica un enfoque cualitativo con participación del personal logístico de la empresa. Mediante entrevistas con preguntas abiertas y un análisis sistemático de los datos, se identificaron ineficiencias críticas en compras, control de inventario y almacenamiento.

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