Diseño de propuesta de mejora en el proceso de inspección técnica vehicular, en la sede de Lagunilla de Heredia, en el segundo cuatrimestre 2024

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dc.contributor.advisorMartinez Matarrita, Ana Catalina
dc.contributor.authorSegura Solano, Daniel Gerardo
dc.contributor.deparmentEscuela de Ingeniería Industrial
dc.contributor.otherZepeda Romero, Elmer
dc.contributor.programIngeniería Industrial
dc.coverageCosta Rica
dc.date.accessioned2025-01-31T23:15:07Z
dc.date.available2025-01-31T23:15:07Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEl objetivo principal de este proyecto fue implementar una mejora al proceso de inspección técnica mediante la metodología DMAIC. Aplicando la metodología se definió que existían incumplimientos en el KPI´s de tiempo en línea de 18 minutos. Luego de esto, se realizó una medición de los tiempos por medio de base de datos donde se encontró que el tiempo en línea en promedio era de aproximadamente 24 minutos, pero de estos 10 minutos aproximadamente pertenecía a tiempo que pasaba el cliente esperando dentro de la línea de inspección.
dc.description.degreeBachillerato
dc.format.extent125 p.
dc.format.mediumDigital
dc.format.mimetypePDF
dc.identifier.localIND-1280
dc.identifier.urihttps://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/8951
dc.language.isoEspañol
dc.publisherUniversidad Hispanoamericana
dc.subjectINSPECCIÓN TÉCNICA
dc.subjectPROCESO DE INSPECCIÓN
dc.subjectETAPAS DEL PROCESO
dc.titleDiseño de propuesta de mejora en el proceso de inspección técnica vehicular, en la sede de Lagunilla de Heredia, en el segundo cuatrimestre 2024
dc.typeTrabajo Final de Graduación

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