Propuesta de mejora en el proceso de atención de los consumidores en el departamente de servicio al cliente de la empresa Moto Repuestos Carrizal en el segundo cuatrimestre de 2024
| dc.contributor.advisor | Salazar Guzmán, Zaida | |
| dc.contributor.author | Castillo Flores, Eliezer | |
| dc.contributor.deparment | Escuela de Ingeniería Industrial | |
| dc.contributor.other | Cordero Brenes, Alina | |
| dc.contributor.program | Ingeniería Industrial | |
| dc.coverage | Costa Rica | |
| dc.date.accessioned | 2025-04-29T22:04:37Z | |
| dc.date.available | 2025-04-29T22:04:37Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | El presente proyecto se desarrolla en una empresa de Reparación y venta de repuestos para motocicletas ubicada en Carrizal de Alajuela, bajo la línea de investigación de operaciones industriales y tiene como propósito mejorar la realidad que actualmente está presentando el área de servicio al cliente la cual presenta una variación entre sus tiempos de atención de hasta un 70%. | |
| dc.description.degree | Bachillerato | |
| dc.format.extent | 87 p. | |
| dc.format.medium | Digital | |
| dc.format.mimetype | ||
| dc.identifier.local | IND-1311 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/9129 | |
| dc.language.iso | Español | |
| dc.publisher | Universidad Hispanoamericana | |
| dc.subject | SERVICIO AL CLIENTE | |
| dc.subject | TIEMPOS DE ESPERA | |
| dc.subject | COSTO-BENEFICIO | |
| dc.title | Propuesta de mejora en el proceso de atención de los consumidores en el departamente de servicio al cliente de la empresa Moto Repuestos Carrizal en el segundo cuatrimestre de 2024 | |
| dc.type | Trabajo Final de Graduación |