Propuesta de mejora en el proceso de atención de los consumidores en el departamente de servicio al cliente de la empresa Moto Repuestos Carrizal en el segundo cuatrimestre de 2024
No Thumbnail Available
Date
2025
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Hispanoamericana
Abstract
El presente proyecto se desarrolla en una empresa de Reparación y venta de repuestos para motocicletas ubicada en Carrizal de Alajuela, bajo la línea de investigación de operaciones industriales y tiene como propósito mejorar la realidad que actualmente está presentando el área de servicio al cliente la cual presenta una variación entre sus tiempos de atención de hasta un 70%.
Description
Keywords
SERVICIO AL CLIENTE, TIEMPOS DE ESPERA, COSTO-BENEFICIO