Mejora Del Proceso De Despacho En La Bodega De Materiales De La Empresa Refama En Alajuela Durante El Primer Cuatrimestre Del Año 2023
| dc.contributor.advisor | Salazar Jimenez, Federico | |
| dc.contributor.author | Herrera Carballo, Jose Eduardo | |
| dc.contributor.deparment | Ingenierías | en_US |
| dc.contributor.other | Rovira Guzman, Jorge | |
| dc.contributor.program | Ingeniería Industrial | en_US |
| dc.coverage | Costa Rica | en_US |
| dc.date.accessioned | 2024-02-01T16:42:18Z | |
| dc.date.available | 2024-02-01T16:42:18Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | Herrera, J. (2023). Mejora del proceso de despacho en la bodega de materiales de la empresa REFAMA en Alajuela durante el primer cuatrimestre del año 2023. [Proyecto de graduación para optar por la Licenciatura en Ingeniería Industrial, Universidad Hispanoamericana]. Ing. Federico Salazar Jiménez. La investigación es realizada en la empresa Refama, donde el principal problema es el tiempo de espera prolongado para las órdenes de compra. Ante esto, se plantea mejorar el proceso de despacho mediante la implementación de la metodología DMAIC para optimizar los procesos en la bodega de materiales, a través de: la identificación y análisis de factores, una propuesta de indicadores para la eficiencia, calidad y servicio al cliente; y una evaluación del beneficio económico. El proceso metodológico conllevó: la aplicación de una encuesta y la observación directa; un posterior análisis estadístico; un diseño de la solución a través del desarrollo de indicadores y un prototipo para la metodología 5S; la implementación de la solución a través de un adecuado cronograma y una evaluación económica del proyecto; finalmente, el control del proyecto por medio de una matriz RACI, un cuadro de control y un informe para gerencia. Adicionalmente, una vez aplicada la solución se evidenció una mejora de más del doble en la madurez de los procesos analizados. Por otra parte, en cuanto al beneficio económico, para este proyecto con una inversión de ₡1 000 000, se pronostica un VNA de ₡5,329,326.11 con un TIR del 150% a 7 años plazo. | en_US |
| dc.description.degree | Licenciatura | en_US |
| dc.format.extent | 140 paginas | en_US |
| dc.format.medium | DIGITAL | en_US |
| dc.format.mimetype | en_US | |
| dc.identifier.citation | APA | en_US |
| dc.identifier.uri | https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/8295 | |
| dc.language.iso | es | en_US |
| dc.publisher | Universidad Hispanoamericana | en_US |
| dc.title | Mejora Del Proceso De Despacho En La Bodega De Materiales De La Empresa Refama En Alajuela Durante El Primer Cuatrimestre Del Año 2023 | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |