Trabajos Finales de graduación
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Item La estrategia de mercadeo digital adecuada para un emprendimiento de Taller Mecánico en relación con su mercado meta, estrategia de comunicación, contenido y medios, en Puriscal, en I cuatrimestre 2025(Universidad Hispanoamericana, 2025) Arguello Bravo, Noreyda Carolina; Chacón Achí, Seir Francisco; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Administración de negocios con énfasis en mercadeoEl presente estudio se centra en la consecución de la estrategia de mercadeo digital adecuada para un emprendimiento de taller mecánico, en relación con su mercado meta, estrategia de comunicación, contenido y medios, en Puriscal. En un entorno donde la exposición digital es crucial para la sostenibilidad y el crecimiento empresarial, así como para mejorar la conexión y atención con el público meta, el mercadeo digital se ha convertido en una herramienta esencial para que las pequeñas empresas o emprendimientos logren destacar y alcanzar sus objetivos empresariales. Es fundamental que este tipo de organizaciones como lo es el taller mecánico automotriz Will, adapten sus estrategias de marketing para aprovechar las herramientas digitales disponibles en la actualidad para lograr esa presencia de marca, alcance, y relación con sus clientes.Item La estrategia de comunicación y contenido, medios y canales en relación con el público meta de la marca Haier en Televisores en la empresa Mabe, en Managua Nicaragua en el primer cuatrimestre del 2025(Universidad Hispanoamericana, 2025) Solano Agüero, Daniela; Hidalgo Guillén, Nelson; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Garita Segura, Mauricio; Administración de negocios con énfasis en mercadeoLa investigación analizó la estrategia de comunicación y contenido, así como los medios y canales utilizados por la marca Haier en la categoría de televisores dentro de la empresa Mabe, en Managua, Nicaragua, durante el primer cuatrimestre de 2025. El estudio partió de la observación de que, en un mercado cada vez más competitivo, las estrategias de comunicación resultan clave para captar la atención del público objetivo y fortalecer la fidelidad de los clientes. La justificación radicó en la necesidad de comprender la efectividad de dichas estrategias y su alineación con las expectativas y preferencias del público meta, conformado principalmente por consumidores de clase media y alta. Contar con este conocimiento se consideró esencial para orientar acciones de mercadotecnia y reforzar la presencia de la marca en el mercado local. El objetivo general fue determinar cómo se desarrolló y ejecutó la estrategia de comunicación y contenido, y el papel de los medios y canales utilizados en relación con el público meta. Se empleó un enfoque cualitativo, con alcance descriptivo y diseño de investigación, lo que permitió analizar la situación actual e identificar oportunidades de mejora.Item Factores claves para el diseño de una estrategia de mercadeo para un emprendimiento turístico en la zona de Caño Negro de Upala, enfocado en las preferencias y necesidades del consumidor, segundo cuatrimestre de 2025(Universidad Hispanoamericana, 2025) Hernández Arce, Ricardo; Garita Segura, Mauricio; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Hidalgo Guillen, Nelson; Administración de negocios con énfasis en mercadeoLa presente investigación abordó el tema de los factores clave para el diseño de una estrategia de mercadeo orientada a un emprendimiento turístico, tomando como eje central las preferencias y necesidades del consumidor. El estudio parte de la premisa de que, en un entorno turístico cada vez más competitivo y cambiante, los pequeños emprendimientos requieren estrategias de mercadeo más efectivas, personalizadas y centradas en el cliente, para lograr posicionarse, atraer visitantes y consolidar relaciones de largo plazo. La justificación se sustenta en la necesidad de comprender profundamente al consumidor turístico actual, así como en la urgencia de brindar herramientas prácticas a los emprendedores locales que muchas veces carecen de asesoría profesional para definir su propuesta de valor. El objetivo general fue identificar y analizar los factores fundamentales que deben considerarse en la formulación de una estrategia de mercadeo efectiva para un emprendimiento turístico, considerando las características del mercado meta, los elementos del modelo de negocio y las tendencias de consumo.Item Implementación de un plan estratégico para el aumento de la visibilidad del Grupo Educativo Creciendo Juntos & Santo Tomás School durante el primer cuatrimestre 2025(Universidad Hispanoamericana, 2025) Hernández Fonseca, Luis Alonso; Vargas Ramírez, Hernan Alfonso; Facultad de Ciencias Económicas; Garita Segura, Mauricio; Administración de negocios con énfasis en mercadeoEste trabajo de investigación se centró en el uso de redes sociales, específicamente Instagram y TikTok, como herramientas para aumentar la visibilidad y la interacción del Grupo Educativo Creciendo Juntos & Santo Tomás School con su comunidad educativa. La justificación radica en la creciente importancia de las plataformas digitales en el ámbito educativo, ya que estas permiten mejorar la comunicación, atraer a nuevos estudiantes y fortalecer la identidad institucional. El objetivo general fue determinar los beneficios de la implementación de estrategias de marketing digital en estas plataformas para mejorar la visibilidad del Grupo Educativo.Item La estrategia de mercadeo digital adecuada para la segmentación geográfica y demográfica, mercado meta y la estrategia de diferenciación que utiliza la empresa Vainilla Beauty, en San José en el tercer cuatrimestre del 2024(Universidad Hispanoamericana, 2025) Tapia Morán, Karla; Hidalgo Guillén, Nelson; Facultad de Ciencias Económicas; Garita Segura, Mauricio; Administración de negocios con énfasis en mercadeoLa presente investigación se centra en Vainilla Beauty, una empresa dedicada a servicios de belleza y venta de productos. Actualmente, su presencia en redes sociales es limitada, ya que presenta bajo alcance, una comunidad poco activa y publicaciones que no llegan a nuevos clientes potenciales. Por esta razón el objetivo de la investigación fue definir estrategias de mercadeo digital adecuadas, de acuerdo con la segmentación geográfica, mercado meta y la estrategia de diferenciación que utiliza la empresa.Item El impacto de las estrategias de marketing para el aumento de la afluencia de personas consumidoras de ASOGFI en la Zona Franca Latam de Alajuelita, durante el tercer cuatrimestre 2024(Universidad Hispanoamericana, 2025) Valverde Segura, María Celeste; Hidalgo Guillén, Nelson; Facultad de Ciencias Económicas; Garita Segura, Mauricio; Administración de negocios con énfasis en mercadeoEn la presente investigación se analizan diversas estrategias de marketing orientadas a la captación de clientes para la soda ASOGFI. Actualmente, esta empresa no cuenta con un plan estratégico de marketing definido, lo que limita su capacidad para atraer y fidelizar consumidores. La falta de una estrategia estructurada ha afectado su crecimiento y posicionamiento en el mercado, reduciendo su competitividad frente a otros establecimientos similares y disminuyendo sus ingresosItem Los beneficios de la implementación de una estrategia de mercadeo digital basada en la plataforma META (Facebook, Instagram, Whatsapp) para la pyme BiOrganic JME, ubicada en el cantón de Belén, en el primer cuatrimestre del 2025(Universidad Hispanoamericana, 2025) Valbuena Ferrer, Luciana; Hidalgo Guillén, Nelson; Facultad de Ciencias Económicas; Garita Segura, Mauricio; Administración de negocios con énfasis en mercadeoLa presente investigación aborda el impacto del mercadeo digital en la pyme BiOrganic JME con el propósito de optimizar el uso de sus redes sociales en el mercado mediante estrategias digitales efectivas, con el objetivo general de determinar los beneficios de la implementación de una estrategia de mercadeo digital basada en la plataforma META (Facebook, Instagram, WhatsApp) para la pyme BiOrganic JME, ubicada en el cantón de Belén, en el primer cuatrimestre del 2025Item Investigar herramientas digitales para automatizar los procesos de marketing digital, creación de contenidos y para el control de clientes de la empresa UNIBITEC ubicada en Alajuela a noviembre 2024(Universidad Hispanoamericana, 2025) Cruz Valverde, Ileana; Rodríguez Paniagua, Santiago; Laidley Bermudez, Christian Mariano; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Chacón Achí, Seir Francisco; Administración de negocios con énfasis en mercadeoUniBiTec nace de manera informal en Santa Clara, San Carlos a principios de 1998 como una empresa pequeña de 8 personas, que se dedicaba a la venta de servicios de Soporte Técnico y outsoursing para gestión de centros de cómputo para varias empresas públicas y privadas de San Carlos. A finales del 2002 se trasladó a Nicoya, Guanacaste e inició con el proceso de reingeniería y rediseño de todos los sistemas de varias Farmacias en la península de Nicoya en donde también se desarrollaron varias nuevas aplicaciones. Entre el 2003 y el 2006 la empresa mantuvo su base en Nicoya, pero extendió sus servicios de venta y reparación de computadoras a gran parte de Guanacaste. Paralelo a su actividad principal de Hardware en el 2004 inició lo que en el futuro se convertiría en su actividad principal: El desarrollo de varios productos de Software. En el año 2005 la empresa lazó su primer producto un software: un de punto de venta (ahora con factura electrónica). En el 2010 se traslada a Heredia y crea un dispositivo con sensores infrarrojos y un software de vigilanciaItem La estrategia de mercadeo digital en relación con el buyer persona, estrategia de comunicación y canales de la empresa Trac Car Rental en Aruba, Oranjestad durante el II cuatrimestre del 2024.(Universidad Hispanoamericana, 2025) Cruz Jordan, Karolina; Chacón Achí, Seir Francisco; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Administración de negocios con énfasis en mercadeoLa presente investigación se centró en analizar la estrategia de comunicación digital de Trac Car Rental, una empresa de alquiler de vehículos en Aruba, con el objetivo de identificar los canales de comunicación más efectivos y las mejores prácticas para conectar con sus clientes. La justificación radica en la necesidad de optimizar las estrategias de marketing digital de la empresa, con miras a mejorar la relación con los clientes y fortalecer la fidelización. El objetivo general fue evaluar la estrategia de comunicación digital y su alineación con las necesidades de los clientes durante el II cuatrimestre de 2024, identificando los canales y enfoques más adecuados para cada segmento del público objetivo. El marco metodológico adoptado fue de enfoque cualitativo y descriptivo, con la participación de dos personas clave en la estrategia de marketing de Trac Car Rental: Jesús Cruz, un interno de la empresa, y Hernando Aragon, un experto en mercadeo digital. Ambos proporcionaron su perspectiva sobre la implementación de la estrategia de comunicación de la empresa. Para la recolección de datos se utilizaron entrevistas y análisis de los canales de comunicación empleados por la empresa, complementados con la evaluación de la interacción en las plataformas sociales y la medición de la efectividad de las campañas. El análisis se centró en la identificación de patrones y tendencias en la forma en que la empresa se comunica con sus clientes, especialmente en cuanto a la segmentación, el tono y la selección de canales.Item La estrategia de marketing digital más adecuada para la empresa Bako Home Costa Rica Palmares Alajuela en relación con perfil de clientela, medios y canales, estrategia de comunicación y contenido durante el segundo cuatrimestre del 2024.(Universidad Hispanoamericana, 2025) Vásquez Gutiérrez, Valery; Chacón Achí, Seir Francisco; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Administración de negocios con énfasis en mercadeoLa presente investigación se centra en la evaluación de las estrategias de marketing digital de Bako Home Costa Rica, una empresa en la industria de decoración de interiores para el hogar. Justificada por la creciente competencia en el sector y la necesidad de mejorar la presencia digital, el estudio tiene como objetivo analizar la estrategia de marketing digital más adecuada para la empresa Bako Home Costa Rica Palmares Alajuela en relación con perfil de clientela, medios y canales, estrategia de comunicación y contenido durante el segundo cuatrimestre del 2024. Bajo un enfoque cualitativo-descriptivo, se realizaron entrevistas a personal interno y relacionados, junto con análisis de contenido en redes sociales. Utilizando herramientas como la observación directa y entrevistas para recolectar datos. Los resultados muestran que, si bien Bako Home mantiene una buena relación con su clientela, carece de una estrategia de contenido y comunicación consistente en redes sociales, especialmente en Instagram y WhatsApp; los canales preferidos por sus clientes. Las conclusiones destacan la importancia de implementar una estrategia que enfatice el contenido visual y la interacción personalizada para fortalecer el vínculo con los clientes. Se recomienda además establecer métricas de evaluación para ajustar la estrategia conforme a las necesidades del mercado.Item La estrategia de mercadeo digital en relación con los canales de comunicación y el alcance a la clientela final de la empresa SyS en el segundo cuatrimestre 2024(2025) Araya Víquez, Syani María; Chacón Achí, Seir; Facultad de Ciencias Económicas; Universidad Hispanoamericana; Vargas Zúñiga, Luis; Administración de negocios con énfasis en mercadeoEl presente estudio se centra en el análisis de la estrategia de mercadeo digital de la empresa SyS, un taller especializado en mantenimiento y reparación de vehículos en San Pablo de Heredia. En un entorno donde la digitalización es crucial para la sostenibilidad y el crecimiento de las empresas, así como para seguir siendo competitivas en un mercado en constante cambio, la planificación estratégica en mercadeo se ha convertido en una herramienta esencial para que las empresas puedan destacar y alcanzar sus objetivos .Es fundamental que las organizaciones, como SyS, adapten sus estrategias de marketing para aprovechar las herramientas digitales disponibles y mejorar su alcance y relación con los clientes. La justificación de esta investigación radica en la necesidad de que SyS, a pesar de ser un líder en su sector, aproveche las ventajas del marketing digital para superar limitaciones en términos de comunicación y visibilidad en línea. Actualmente, la empresa se apoya principalmente en el boca a boca y las estrategias tradicionales, lo que limita su capacidad de atraer nuevos clientes y de interactuar eficazmente con los actuales. Este estudio busca identificar el perfil del cliente ideal, comprender las herramientas digitales más apropiadas para mejorar la comunicación y sugerir estrategias para potenciar su presencia digital. El objetivo general de esta investigación es determinar la estrategia de mercadeo digital de la empresa SyS en relación con los canales de comunicación y su alcance a la clientela final para el segundo cuatrimestre de 2024. Los objetivos específicos incluyen identificar el perfil del cliente ideal (buyer persona), catalogar los canales de comunicación más efectivos y seleccionar las estrategias de comunicación más aptas para la empresa.Item Estrategia de mercadeo digital para la marca de alimento natural para mascotas Gastro Pets en relación con la segmentación, canales de comunicación y estrategia de contenido en San José, Costa Rica en el primer semestre del 2024.(Universidad Hispanoamericana, 2024) Clare Barboza, Jessica; Chacón Achí, Seir; Facultad de Ciencias Económicas; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Administración de negocios con énfasis en mercadeoEsta investigación se centra en una marca costarricense llamada Gastro Pets dedicada a la producción y venta de alimentos, premios y pasteles con ingredientes naturales para mascotas. El notable crecimiento del mercado de alimentos para mascotas y el crecimiento de la tendencia en los propietarios de mascotas en buscar las opciones de alimento más saludables, dieron origen a la creación de este estudio con el objetivo general de analizar los factores que determinan una estrategia de mercado digital efectiva considerando la segmentación del mercado, los canales de comunicación y la creación de contenido para una marca en este sector.Item La estrategia idónea del mix de marketing (4 P´s) para la creación de la microempresa de esmaltería artesanal: “Mano de Tigre” inspirada en las zonas indígenas de Costa Rica, en el cantón de la Unión, Cartago, dirigida a mujeres de 20 a 44 años en el segundo cuatrimestre del 2024(Universidad Hispanoamericana, 2024) Arias Manzanares, Cristina María; Garita Segura, Mauricio; Facultad de Ciencias Económicas; Hidalgo Guillén, Nelson; Administración de negocios con énfasis en mercadeoEl presente trabajo de investigación se enfoca en diseñar la estrategia idónea del mix de marketing (4 P´s) para la creación de una microempresa de esmaltería artesanal inspirada en las zonas indígenas de Costa Rica, idea original de negocio, que nació debido al deseo de tener una empresa propia que resalte rasgos y características de Costa Rica, con la finalidad de tener una ventaja competitiva en el mercado y atraer consumidores que valoran aspectos de la cultura autóctona de nuestro país.Item El impacto de la implementación de una cuenta de Tik tok y el aumento de personas seguidoras del emprendimiento Dulce Lulú en San Sebastián, San José durante el III cuatrimestre del 2023(Universidad Hispanoamericana, 2024) Sojo Arias, Melannie; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Facultad de Ciencias Económicas; Garita Segura, Mauricio; AdministraciónEl siguiente trabajo de investigación representa un esfuerzo exhaustivo y de mucho cuidado con la finalidad de desarrollar estrategias de marketing digital efectivas que ayuden a impulsar el crecimiento del emprendimiento Dulce Lulú en la plataforma de redes sociales TikTok. En un mundo tan digital como el actual, el contexto digital en donde las redes sociales son parte del día a día de todas las personas, y desempeñan un papel fundamental en la promoción y el alcance de las marcas, desde la pandemia, TikTok ha surgido como un medio especialmente relevante, ya que viene ofreciendo una audiencia diversa y altamente comprometida, y en la cual no es requisito indispensable tener una cuenta ligada. El enfoque primario de este estudio radica en entender a fondo el perfil actual de Dulce Lulú en TikTok, examinando detalladamente su contenido, interacciones y la composición de su audiencia. A partir de este análisis, se identifican áreas de oportunidad que servirán como base para el diseño de estrategias específicas destinadas a optimizar la presencia de la marca en la plataforma. Estas estrategias abarcan una variedad de enfoques, desde la creación de contenido original y atractivo diseñado para conectar con la audiencia objetivo de Dulce Lulú, hasta el aprovechamiento de las tendencias y características únicas de TikTok para aumentar la visibilidad y el compromiso con la marca. Además, se exploran opciones de colaboración con creadores de contenido influyentes en la plataforma y se considera la implementación de campañas publicitarias dirigidas para maximizar el impacto.Item El desarrollo de las estrategias de promoción de marketing digital y la captación de la clientela entre los 25 y 65 años de la empresa Apieco Finca Don Felipe ubicada en Pejibaye, Jiménez, Cartago, durante el primer cuatrimestre del 2024(Universidad Hispanoamérica, 2024-07) Tenorio Morales, Yeudy; Hidalgo Guillén, Nelson; Facultad de Ciencias Económicos; Garita Segura, Mauricio; Administración de negocios con Énfasis en MercadeoEn la siguiente investigación se muestra determinadas estrategias promocionales de marketing digital para la captación de clientes, la empresa Apieco no cuenta con un plan estratégico de marketing, con la siguiente investigación basada en información externa de los clientes e interna de la empresa se quiere realizar procedimientos, controles y estrategias que brinden información para tomar decisiones para el crecimiento de esta y el bienestar de los consumidores. Se determina el siguiente objetivo general ‘’Analizar el desarrollo de las estrategias de promoción de marketing digital y la captación de la clientela entre los 25 y 65 años de la empresa Apieco Finca Don Felipe ubicada en Pejibaye, Jiménez, Cartago, duranteel primer cuatrimestre del 2024‘’.Item El impacto de la implementación de la plataforma TikTok y otras estrategias de marketing en el posicionamiento de la empresa CONTRATAYA en el mercado de Managua, Nicaragua durante el tercer cuatrimestre del 2023(Universidad Hispanoamericana, 2024) Hernández Salazar, Deyson José; Hidalgo Guillén, Nelson; Facultad de Ciencias Económicas; Ruiz Cerrato, Stephen; AdministraciónEn este trabajo de investigación se buscó conocer cuál era el impacto que tendría la red social TikTok y otras estrategias de marketing para el posicionamiento de la empresa y plataforma digital CONTRATAYA. Cabe destacar que la empresa actualmente solo posee redes sociales como lo son Facebook e Instagram, sin embargo, no tienen tanto crecimiento de seguidores en estas plataformas. Por lo cual se investigará si implementar una nueva red social que este en tendencia podría ser beneficioso para el posicionamiento de la empresa. También el poder identificar todas las posibles estrategias de marketing que beneficien a la empresa. El tipo de investigación que se empleó en este proyecto fue un enfoque cualitativo ya que se estaba buscando opinión de las personas sobre el impacto que tendría implementar la plataforma TikTok por lo que obtener datos numéricos no fue una opción. Para esta investigación se tomó en cuenta la población general que incluye hombres y mujeres que habitan en la ciudad de Managua-Nicaragua. Se realizo un tipo de muestra de tipo cualitativa donde se estudió nivel socioeconómico, lugar de residencia, rasgos demográficos para tener mayor exactitud al obtener resultados. Se utilizo la herramienta para la recolección de datos aleatoria simple al azar donde se utilizó Google Forms para poder emplear el cuestionario. El mismo reveló información importante para emplear la red social TikTok en la empresa y distinguir las posibles estrategias de marketing que se puedan emplear en la empresa.Item Factores a tomar en cuenta para plantear una campaña informativa y educacional sobre el Régimen de Pensiones Complementarias en Costa Rica, I Semestre 2024.(Universidad Hispanoamericana, 2024) Artavia Marín, Carmen María; Chacón Achí, Seir; Facultad de Ciencias Económicas; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; AdministraciónPara esta investigación se estableció como objetivo general analizar los factores a considerar para plantear una campaña informativa y educativa sobre el Régimen de Pensiones Complementarias en Costa Rica durante el primer semestre de 2024, esta campaña tiene como fin crear conciencia de la importancia y conocimiento sobre el régimen obligatorio y voluntario, como complemento al régimen básico, entre la población trabajadora del país, de forma que se preparen de manera adecuada y oportuna para el momento de la jubilación. La investigación se realiza bajo un enfoque cualitativo, mediante entrevistas abiertas a expertos de SUPEN y ACOP, y a un experto en mercadeo con conocimiento en pensiones, las respuestas son analizadas con transcripciones fieles respetando las opiniones originales de los participantes, asimismo, se realiza una revisión y análisis de datos estadísticos secundarios de SUPEN e INEC. Se adopta un diseño de investigación-acción para generar propuestas de acción ante la problemática que se presenta. Entre los resultados principales obtenidos, se destaca la importancia de segmentar el mercado meta para personalizar la estrategia de comunicación según factores geográficos y demográficos y priorizar la información dirigida a la población entre 30 y 45 años. Se identifican los medios digitales, entre estos, las redes sociales como los canales de comunicación más efectivos para hacer llegar a la mayoría de la población el mensaje planteado en la estrategia, también se recalca la importancia de mantener una comunicación personalizada hacia los afiliados a través de correo electrónico por parte de las administradoras de fondos de pensión.Item Identificar estrategias de mercadeo 2.0 utilizadas en la atracción y desarrollo del mercado de nómadas digitales a aplicar en los próximos 5 años, en la península de Nicoya la cual es considerada zona azul en Costa Rica.(Universidad Hispanoamérica, 2023) Zamora Martínez, Erick Daniel; Montoya Mora, Luis Angel; Facultad de Ciencias Económicos; Laidley Bermudez, Christian Mariano; Administración de negocios con Énfasis en MercadeoLa presente investigación se enfoca en analizar y comprender las estrategias de mercadeo 2.0 empleadas para atraer y desarrollar el mercado de nómadas digitales, con un enfoque específico en la Península de Nicoya, designada como una zona azul en Costa Rica. Los nómadas digitales, una creciente comunidad global de profesionales independientes y emprendedores, representan un segmento vital en la economía digital contemporánea. Esta investigación se centra en la identificación de estrategias innovadoras y efectivas utilizadas en el mercadeo 2.0 para atraer a estos nómadas digitales a la Península de Nicoya, una región conocida por su calidad de vida y sostenibilidad.Item Marketing digital con el fin de aumentar presencia en plataformas digitales para la PYME Clara’s Store, ubicada en Santa Bárbara de Heredia para el segundo cuatrimestre del 2023(Universidad Hispanoamérica, 2024-01) Rodríguez Oviedo, Stefanie; Hídalgo Guillén, Nelson; Facultad de Ciencias Económicos; Garita Segura, Mauricio; Administración de negocios con Énfasis en MercadeoEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo general proponer estrategias de marketing digital para la PYME Clara’s Store las cuales le permita aumentar la presencia en redes sociales para el segundo cuatrimestre del 2023. El propósito de implementar este tema de investigación para este trabajo se dió ya que la dueña de la tienda Stefanie Rodríguez Oviedo inició un emprendimiento de una tienda virtual a inicios del año 2023 y dicha tienda aún no cuenta con una buena presencia de marketing en redes sociales, es por ello por lo que de ahí nace la necesidad y aprovechamiento de dicho trabajo para que pueda ser implementado en dicho emprendimiento.Item Estudio de los factores para determinar las estrategias de mercadeo digital que deberían aplicar las farmacias en el GAM, tomando en cuenta el entorno post pandemia COVID-19 durante el segundo semestre 2022.(Universidad Hispanoamérica, 2023-12) Pérez Solano, Karen; Chacón Achí, Seir; Facultad de Ciencias Económicos; Vargas Zuñiga, Luis Alberto; Administración de negocios con Énfasis en MercadeoEsta investigación busca por medio de un análisis descriptivo (ya que el tema de ha sido explorado en investigaciones anteriores) analizar cuáles son los factores aptos para determinar la estrategia de marketing digital más idónea para ser implementada por las farmacias del Gran Área Metropolitana de Costa Rica durante el segundo semestre del año 2022, tomando en consideración las condiciones posteriores a la pandemia Covid-19. Entre los factores a analizar, se encuentran las condiciones del macroentorno, medios y canales, y varios otros elementos importantes a tomar en cuenta para las decisiones de construcción e implementación de una estrategia digital. Así mismo, se examinarán las características del segmento del mercado de medicamentos de las farmacias privadas.