Trabajos Finales de graduación

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Afectación a la marca Asefuraco, a falta de una estrategia de marketing de posicionamiento y atracción de clientes en el cantón Vázquez de Coronado, primer cuatrimestre, 2023.
(Universidad Hispanoamericana, 2023) Obaldía Méndez, Steven de los Ángeles; Garita Segura, Mauricio; Facultad de Ciencias Económicas; Hidalgo Guillen, Nelson; Administración de Negocios con énfasis en Mercadeo
La finalidad de la investigación es identificar los principales puntos que han logrado intervenir en el desarrollo de una estrategia de marketing centrada en el posicionamiento y atracción de nuevos clientes por parte de la funeraria Asociación de Servicios Funerarios San Rafael de Coronado. Se conto con el apoyo de la funeraria ASEFURACO la cual posee más de 20 años de experiencia brindando su apoyo, guía y conocimiento sobre planes exequiales a los diferentes miembros de la zona de Vásquez de Coronado los cuales son la fuente principal de información, como objetivo general se optó por diseñar una estrategia de marketing enfocada en el posicionamiento y captación de clientes entre 25 a 44 años en el cantón de Vázquez de Coronado para la Asociación de Servicios Funerarios San Rafael de Coronado en el primer cuatrimestre, 2023. Como apoyo al objetivo general se utilizaron una serie de objetivos específicos que poseen la intención de marcar el camino que se utilizara para el desarrollo del objetivo principal, centrados en determinar el perfil de los clientes potenciales, identificar los canales de comunicación con los cuales los clientes potenciales interactúan con mayor frecuencia, determinar los gustos y preferencias del mercado potencial y contrastar los canales de captación para los nuevos clientes.
Análisis de la calidad del servicio al cliente brindado por la cadena de restaurantes Pollos Raymi, en el primer semestre 2018
(UNIVERSIDAD HISPANOAMERICANA, 2018) González Rodríguez, Juan Carlos; Castellón Alvarado, Maritza; Facultad de Ciencias Económicas; Garita Segura, Mauricio; ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN MERCADEO
Análisis de la calidad del servicio al cliente brindado por la cadena de Restaurantes Pollos Raymi en el primer semestre 2018
Análisis de la calidad del servicio y posicionamiento del bar y restaurante chicharronera Don Yayo, ubicado en el cantón de Atenas, para el primer semestre del 2019.
(Universidad Hispanoamericana, 2019) Gutiérrez Alas, Aracelly; Beirute Miranda, Francisco; Ciencias Económicas; Chavarria Villalobos, Luis; Administración - Mercadeo
Las empresas familiares con mucha trayectoria en el mercado normalmente no cuentan con un plan de mercadeo o estrategias que permitan un mejor posicionamiento en el mercado y analizar cómo está manejando el servicio al cliente. Toda empresa que quiera ofrecer un producto o servicio debe estar consciente de que necesita satisfacer las necesidades de sus clientes tanto internos como externos y, con ello, lograr un mayor posicionamiento en un mercado altamente competitivo.
Análisis de la influencia del mercadeo digital en las ventas de vehículos Jeep Renegade Sport en la sucursal de Autostar, ubicada en la Uruca, San José, 2017
(Universidad Hispanoamericana, 2018) Castro Sequeira, Dayana; Hernández Jiménez, Maritza; Facultad de Ciencias Economicas; Chavarría Villalobos, Luis Fernando; Administración de Negocios con énfasis en Mercado
Determinar si influyen los medios digitales en la venta de los vehículos Jeep Renegade enlos clientes de la sucursal AutoStar, ubicada en la Uruca San José, en el período setiembre-diciembre del año 2017.
Análisis de la Viabilidad de un Servicio de Estética o Spa para Hombres en las Zona Oeste de San José en el III Cuatrimestre del 2018
(Universidad Hispanoamericana, 2019) Espinoza Chaves, Pablo Rafael; Chavarría Villalobos, Luis Fernando; Facultad de Ciencias Económicas; Leiva Hernández, Salomón; Administración de Negocios con Énfasis en Mercadeo
Análisis de la viabilidad financiera para la implementación de una empresa Consultora de Marketing para Mipymes dentro de los Cantones de Santa Ana, Escazú Y Pavas, para el primer semestre del año 2017
(Universidad Hispanoamericana, 2017) Maybelin Reyes Espinoza; Chavarría Villalobos Luis; Facultad de Ciencias Economicas; Mayers Marín Jessica; Administración de Negocios con enfasis en Mercado
Analizar la viabilidad financiera para la implementación de una empresa consultora de marketing para Mipymes dentro de los cantones de Santa Ana, Escazú y Pavas para el primer semestre del año 2017
Análisis De Un Plan Estratégico De Marketing En Línea Para Promover El Comercio De Aves Domésticas Y Exóticas En Costa Rica Para El Periodo Del Primer Cuatrimestre Del Año 2019.
(Universidad Hispanoamericana, 2019) Chacón Soto, Luis Fernando; Vargas Ramirez, Alfonso; Administración; Vargas Zuñiga, Luis; Administración - Mercadeo
En la investigación que se desarrolla a continuación, se encontrará un estudio de viabilidad comercial realizado para la creación de una tienda online para la venta de aves domésticas y exóticas en el Gran Área Metropolitana, durante el segundo cuatrimestre de 2019. Lo anterior se justifica en que se ha observado la necesidad de contar con una tienda online en la zona; además, la demanda de crecimiento de esa zona (el área metropolitana); entonces, se puede aprovechar la gran cantidad de población, así como el aumento de residenciales, de vías de comunicación y de acceso que se vuelven fundamentales.
Análisis del impacto de los influenciadores de Instagram y Facebook en la promoción de marca de Roleisa en la industria farmacéutica en Costa Rica en el año 2023.
(Universidad Hispanoamericana, 2023) Solórzano Arias, Marilurdes; Garita Segura, Mauricio; Facultad de Ciencias Económicas; Hidalgo Guillen, Nelson; Administración de Negocios con énfasis en Mercadeo
Para la investigación análisis del impacto de los influenciadores de Instagram y Facebook en la promoción de marca de Roleisa en la industria farmacéutica en costa rica en el año 2023, se busca poder realizar un proceso donde se verifique el que gracias al uso de influenciadores de redes sociales se puedan generar nuevas estrategias de marketing donde se pueda generar de una manera más popular todo tipo de promociones para las marcas. Dado esto es importante buscar que como objetivo de esta investigación se logró Analizar el impacto de los influencers de Instagram y Facebook en la promoción de la marca de Roleisa en la industria farmacéutica en los distritos seleccionados de la provincia San José, Costa Rica en el año 2023, para así de esta manera, determinar si se tendrá un impacto positivo en la promoción de la marca de Roleisa en el distrito de Mata Redonda en la industria farmacéutica. A modo de metodología se planteó una investigación de enfoque cualitativo, de alcance exploratorio, mediante un diseño no experimenta a través del estudio de casos, mediante un cuestionario en línea que permitió recabar los datos de análisis para poder generar las conclusiones y recomendaciones propias para la empresa para tratar de conseguir más seguidores en redes En Facebook y Instagram y así mayor cantidad de clientes.
Análisis del servicio al cliente para la empresa CICADEX en la sucursal Outlet de Tibás en el período del 2016-2017
(Universidad Hispanoamericana, 2018) Francisco Navarro Marten; Chavarría Villalobos Luis; Facultad de Ciencias Economicas; Mayers Marín Jessica; Administración de Negocios con enfasis en Mercado
Analizar el servicio al cliente en el Outlet de Tibás en el periodo 2016-2017 en la empresa CICADEX
ANALIZAR EL DEPARTAMENTO DE MERCADEO, CON RELACIÓN AL EFECTO E IMPACTO EN LA PROMOCIÓN, REALIZADA A LOS CLIENTES DE LA FERRETERÍA “LA FERRE PAVAS” DURANTE EL TERCER CUATRIMESTRE DEL 2019
(Universidad Hispanoamericana, 2020) FONSECA ZÚÑIGA, MELANY; Garita Segura, Mauricio; Vargas Ramírez, Hernán Alfonso; Administración de Negocios con énfasis en Mercadeo
Analizar el posicionamiento de la banda de conciertos de limón del Ministerio de Cultura y Juventud, en el cantón central de la provincia de Limón, en el primer semestre del año 2019.
(Universidad Hispanoamericana, 2019) Alfaro Solis, Jairo; Beirute Miranda, Javier; Administración; Segura Brenes, Mariela; Administración - Mercadeo
Los espacios culturales,en donde las personas puedan acceder libremente y sin costo alguno, contribuyen al fortalecimiento de la idiosincrasia de un país, una región, una población, entre otros. Además,permite que se exponga y se divulgue la cultura que representa y caracteriza a las personas de un determinado lugar, tal como es el caso de la población limonense.
Analizar el uso del trámite de declaración jurada de patente comercial en el sitio web institucional que tienen disponibles los patentados de la municipalidad del cantón central de Heredia, durante el primer semestre del año 2023.
(Universidad Hispanoamericana, 2023) Rodríguez Fernández, José Pablo; Livingston Ureña, Rebeca; Facultad de Ciencias Económicas; Laidley Bermudez, Christian; Administración de Negocios con énfasis en Mercadeo
La presente investigación tiene como objetivo identificar los principales factores que influyen para que los patentados realicen o no el trámite de declaración jurada de patente comercial en el sitio web de la Municipalidad del Cantón Central de Heredia. Como objetivos específicos, se pretende definir el perfil de las personas encargadas de realizar este trámite, identificar la situación actual del uso de la Declaración Jurada de Patente Comercial en el sitio web institucional disponible para los patentados, y elaborar un plan de acción de marketing digital para incentivar en los patentados del Cantón Central de Heredia el uso del sitio web donde se realiza la Declaración Jurada de Patente Comercial. La población del estudio estuvo conformada por los patentados activos registrados en el sistema SIAM, con registro de correo electrónico, los cuales recibieron la encuesta de la Municipalidad del Cantón Central de Heredia, con un total de 1068 patentados. Se aplicó un muestreo probabilístico para determinar el tamaño de la muestra, utilizando la fórmula de población finita. Como resultado, se seleccionó una muestra de 283 patentados que participaron en el análisis del estudio. De acuerdo con los resultados demostrados, se concluye que es necesario utilizar de forma adecuada los medios digitales y los canales de comunicación actuales, mediante la propuesta de un plan de acción de contenido en dichos medios y canales. Al hacerlo, la Municipalidad de Heredia puede esperar un aumento en el uso del sitio web donde se realiza la Declaración Jurada De Patente Comercial. Esta estrategia permitirá una difusión adecuada del servicio que ofrece la Municipalidad y los beneficios que conlleva, lo cual a su vez incentivará a los patentados a utilizar dicho sitio web.
Analizar la influencia que generan los sesgos inconscientes de género en las campañas de mercadeo, dentro del cantón de Santo Domingo de Heredia en el segundo trimestre del año 2022.
(Universidad Hispanoamericana, 2022-11-26) Morales Monroy, María Cristina; Garita Segura, Mauricio; Ciencias económicas; Vargas Zuñiga, Luis Alberto; Administración de Negocios con énfasis en Mercadeo
Análsis y evaluación del marketing utilizado por dos empresas PYMES del sector comercio y servicios del Gran Área Metropolitana para la transformación hacia el marketing digital
(Universidad Hispanoamericana, 2017) Juan Manuel Cordero Benavides; Chavarría Villalobos Luis; Facultad de Ciencias Economicas; Mayers Marín Jessica; Administración de Negocios con enfasis en Mercado
Analizar el marketing utilizado por dos empresas PYMES del sector comercio y servicios de la Gran Área Metropolitana (GAM) para la transformación hacia el marketing digital
Aplicación del neuromarketing en la experiencia del cliente en el restaurante La Casita ubicado en el Monte de la Cruz, Heredia, Costa Rica, durante el primer cuatrimestre del año 2019.
(Universidad Hispanoamericana, 2019) Herrera Zamora, Nathasha Rebeca; Beirute Miranda, Javier; Ciencias Económicas; Garita Segura, Mauricio; Administración - Gerencia
En la presente investigación se expone la teoría del Neuromarketing sensorial y como este tiene diversos efectos en la experiencia del consumidor. Así como también las diferentes técnicas con las que este puede ser aplicado para influir más eficientemente en la mente del consumidor y posicionar una marca. Lo anterior es aplicado a la experiencia del consumidor en el Restaurante La Casita, ubicado carretera al monte de la cruz en San Rafael de Heredia.
Beneficios de implementar Tiktok y posicionar las capacitaciones de la C.I.C.R. en personas entre los 15 y 29 años durante el III cuatrimestre del 2023.
(Universidad Hispanoamérica, 2023-12) Esquivel Jiménez, Adriana; Garita Segura, Mauricio; Facultad de Ciencias Económicos; Hídalgo Guillén, Nelson; Administración de negocios con Énfasis en Mercadeo
En este proyecto de investigación se buscó conocer y exponer cuáles serían los beneficios que puede obtener la Cámara de Industrias de Costa Rica al implementar una cuenta de la red social TikTok, y así incentivar el posicionamiento del plan de capacitación de la empresa, es importante mencionar que esta organización actualmente no mantiene una cuenta de TikTok por lo que se cree podría ser de gran utilidad para la CICR. En esta investigación se utilizó un enfoque cualitativo y se tomaron en cuenta hombres y mujeres costarricenses y extranjeros que radiquen en Costa Rica, que tengan acceso a la tecnología e internet, y que utilicen redes sociales, que tengan edades entre los 15 a 29 años, se tomaron en cuenta personas que residan en las provincias de San José, Heredia, Cartago y Alajuela. La herramienta de recolección de datos que se utilizó fue Aleatorio simple al azar y el tipo de análisis fue una encuesta de Google Forms, en la cual se obtuvo información necesaria para la investigación. Los principales resultados fueron que las personas encuestadas indicaron que si la empresa se creaba una cuenta en la red social mencionada anteriormente un 57.5% le seguiría, además que para un 99.2% les parece importante la capacitación, por lo que se concluye que esta Red social puede utilizarse para posicionar la CICR y tener más visibilidad en el mercado, colocar sus servicios y capacitaciones y además de conocer preferencias, gustos y necesidades de las personas usuarias y seguidoras de la cuenta de TikTok.
CREACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING DIGITAL EN PRO DEL MEJORAMIENTO COMERCIAL DE LA EMPRESA VIVE SPORTS DURANTE EL PRIMER SEMESTRE 2020 EN LA CIUDAD DE CARTAGO
(Universidad Hispanoamericana, 2020) SOLANO VIGOT, FREDDY ANTONIO; Garita Segura, Mauricio; Cordero Céspedes, Alexander; Administración de Negocios con énfasis en Mercadeo
Creación de una estrategia de mercadeo, para la pymes cioccolato, ubicada en el cantón de Grecia, para el primer cuatrimestre del año 2021.
(Universidad Hispanoamericana, 2021-12-14) Bogantes Quesada, Kevin José; Vargas Ramirez, Hernan Alfonso; Ciencias Economicas; Cordero Céspedes, Alexander; Administración de Negocios con énfasis en mercadeo
Creación y lanzamiento de servicios de mercadeo y comunicación de la empresa Globalcom para satisfacer las necesidades del mercado
(Universidad Hispanoamericana, 2017) Herrera Rosales, Carlos; Morgan Asch, Jesús; Universidad Hispanoamericana; Hernández Jiménez, Maritza
Crear un Modelo Comercial Dinámico Innovador para el consumo de productos snacks en escenarios comerciales post pandemia durante el año 2022.
(Universidad Hispanoamericana, 2022-07-20) Hernández Pérez, Sergio; Ramirez Camacho, Gilberto; Cubero, Denia; Ciencias económicas; Campos Ortega, Vladimir; Maestría en administración de empresas con énfasis en Mercadeo

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