CE - Administración con Énfasis en Mercadeo

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Afectación a la marca Asefuraco, a falta de una estrategia de marketing de posicionamiento y atracción de clientes en el cantón Vázquez de Coronado, primer cuatrimestre, 2023.
(Universidad Hispanoamericana, 2023) Obaldía Méndez, Steven de los Ángeles; Garita Segura, Mauricio; Facultad de Ciencias Económicas; Hidalgo Guillen, Nelson; Administración de Negocios con énfasis en Mercadeo
La finalidad de la investigación es identificar los principales puntos que han logrado intervenir en el desarrollo de una estrategia de marketing centrada en el posicionamiento y atracción de nuevos clientes por parte de la funeraria Asociación de Servicios Funerarios San Rafael de Coronado. Se conto con el apoyo de la funeraria ASEFURACO la cual posee más de 20 años de experiencia brindando su apoyo, guía y conocimiento sobre planes exequiales a los diferentes miembros de la zona de Vásquez de Coronado los cuales son la fuente principal de información, como objetivo general se optó por diseñar una estrategia de marketing enfocada en el posicionamiento y captación de clientes entre 25 a 44 años en el cantón de Vázquez de Coronado para la Asociación de Servicios Funerarios San Rafael de Coronado en el primer cuatrimestre, 2023. Como apoyo al objetivo general se utilizaron una serie de objetivos específicos que poseen la intención de marcar el camino que se utilizara para el desarrollo del objetivo principal, centrados en determinar el perfil de los clientes potenciales, identificar los canales de comunicación con los cuales los clientes potenciales interactúan con mayor frecuencia, determinar los gustos y preferencias del mercado potencial y contrastar los canales de captación para los nuevos clientes.
Análisis de la calidad del servicio al cliente brindado por la cadena de restaurantes Pollos Raymi, en el primer semestre 2018
(UNIVERSIDAD HISPANOAMERICANA, 2018) González Rodríguez, Juan Carlos; Castellón Alvarado, Maritza; Facultad de Ciencias Económicas; Garita Segura, Mauricio; ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN MERCADEO
Análisis de la calidad del servicio al cliente brindado por la cadena de Restaurantes Pollos Raymi en el primer semestre 2018
Análisis de la calidad del servicio al cliente y su impacto en el uso de los taxis rojos, por parte de los usuarios del cantón central de San José, Costa Rica, durante el I cuatrimestre del Año 2017
(Universidad Hispanoamericana, 2017) Daniela María Arias Arias; Chavarría Villalobos Luis; Facultad de Ciencias Economicas; Mayers Marín Jessica; Administración de Negocios con enfasis en Mercado
Analizar el servicio al cliente en el uso de los taxis rojos en el cantón central de San José, Costa Rica, hacia los usuarios de 20 a 64 años, durante el I cuatrimestre del 2017
Análisis de la calidad del servicio y posicionamiento del bar y restaurante chicharronera Don Yayo, ubicado en el cantón de Atenas, para el primer semestre del 2019.
(Universidad Hispanoamericana, 2019) Gutiérrez Alas, Aracelly; Beirute Miranda, Francisco; Ciencias Económicas; Chavarria Villalobos, Luis; Administración - Mercadeo
Las empresas familiares con mucha trayectoria en el mercado normalmente no cuentan con un plan de mercadeo o estrategias que permitan un mejor posicionamiento en el mercado y analizar cómo está manejando el servicio al cliente. Toda empresa que quiera ofrecer un producto o servicio debe estar consciente de que necesita satisfacer las necesidades de sus clientes tanto internos como externos y, con ello, lograr un mayor posicionamiento en un mercado altamente competitivo.
Análisis de la influencia del mercadeo digital en las ventas de vehículos Jeep Renegade Sport en la sucursal de Autostar, ubicada en la Uruca, San José, 2017
(Universidad Hispanoamericana, 2018) Castro Sequeira, Dayana; Hernández Jiménez, Maritza; Facultad de Ciencias Economicas; Chavarría Villalobos, Luis Fernando; Administración de Negocios con énfasis en Mercado
Determinar si influyen los medios digitales en la venta de los vehículos Jeep Renegade enlos clientes de la sucursal AutoStar, ubicada en la Uruca San José, en el período setiembre-diciembre del año 2017.
Análisis de la percepción de los clientes actuales y potenciales del Centro Ferretero FREKAFA, ubicado en el cantón de San Isidro de Heredia, para el segundo cuatrimestre del año 2022.
(Universidad Hispanoamericana, 2023-03-17) Sánchez Canales, Fabián Jardel; Vargas Ramirez, Hernan Alfonso; Ciencias Económicas; Garita Segura, Mauricio; Administración de Negocios con énfasis en mercadeo
El presente trabajo de investigación, el cual lleva por título ‘‘Analizar la percepción de los clientes actuales y potenciales del Centro Ferretero FREKAFA, ubicado en el cantón de San Isidro de Heredia, para el segundo cuatrimestre del año 2022’’ tal y como lo menciona su nombre, busca analizar el comportamiento, perfil y características tanto de los clientes actuales como de los clientes potenciales de este centro ferretero con el fin de lograr que se brinde un correcto servicio a estos basado en su perfil, a lo largo de toda la investigación, fue necesario recurrir a diversas herramientas que permitieron saber la información necesaria para poder conocer que estrategias podría mejorar esta ferretería basado no solo en la opinión de las personas quienes fueron encuestadas para conocer su percepción de este centro, sino también en las estrategias de mercado que actualmente son tendencia en el área de mercadeo. Gracias a toda la información recolectada y proveída, no solo por las personas encargadas de dicho centro ferretero, si no de los distintos trabajos de investigación que fueron revisados para realizar esta investigación, fue posible completar con los objetivos y concretar la finalización de este. A lo largo de los 5 capítulos que componen este trabajo, se podrá ver la información obtenida, así como cada uno de los componentes y resultados que permitieron concluir con este proceso de investigación. En el capítulo número 1 se hace una pequeña introducción sobre la razón de ser y de hacer esta investigación, así mismo se mencionará los objetivos que se buscan completar a lo largo de este trabajo de investigación. En el capítulo número 2 se mencionan los conceptos, definiciones, tipos entre otros aspectos de todos aquellos datos que tienen alguna relación con el tema de investigación y son de suma importancia para la realización de este, sobre todo, con relación a estrategias que pueden ser implementadas para brindar un servicio en relación con los clientes y su perfil. El capítulo 3 menciona las características que presenta el trabajo realizado, tales como el tipo de investigación, su finalidad, el enforque que presenta, así como su alcance, la dimensión y las unidades y objetos de estudio que fueron necesarias para completar el trabajo. En el capítulo 4 se hace la recolección y el análisis de datos mediante una encuesta que fue aplicada a la población del cantón de San Isidro de Heredia y sus diferentes distritos, en este, se pretendía recolectar la opinión de las personas respecto la ferretería FREKAFA, entre otra información necesaria para poder establecer o formular una estrategia de mercadeo. En el capítulo 5, se realiza una discusión con la cual se pretende determinar si la investigación realizada y la teoría encontrada tienen relación. Por último, en el capítulo 6 se da a conocer todos aquellos aspectos que se recolectaron a lo largo de la investigación, así como la forma en la que estos ayudan a concluir de manera satisfactoria con la formulación de una serie recomendaciones para que el Centro Ferretero FREKAFA mejore las estrategias utilizadas para mejorar sus servicios.
Análisis de la Viabilidad de un Servicio de Estética o Spa para Hombres en las Zona Oeste de San José en el III Cuatrimestre del 2018
(Universidad Hispanoamericana, 2019) Espinoza Chaves, Pablo Rafael; Chavarría Villalobos, Luis Fernando; Facultad de Ciencias Económicas; Leiva Hernández, Salomón; Administración de Negocios con Énfasis en Mercadeo
Análisis de la viabilidad financiera para la implementación de una empresa Consultora de Marketing para Mipymes dentro de los Cantones de Santa Ana, Escazú Y Pavas, para el primer semestre del año 2017
(Universidad Hispanoamericana, 2017) Maybelin Reyes Espinoza; Chavarría Villalobos Luis; Facultad de Ciencias Economicas; Mayers Marín Jessica; Administración de Negocios con enfasis en Mercado
Analizar la viabilidad financiera para la implementación de una empresa consultora de marketing para Mipymes dentro de los cantones de Santa Ana, Escazú y Pavas para el primer semestre del año 2017
Análisis de los factores de comunicación utilizados para la difusión del producto "planes naranja" y su impacto en el ahorro de los clientes del Banco Popular en el segundo cuatrimestre, 2018
(Universidad Hispanoamericana, 2018) Ledezma Valverde, Jenny; Chavarría Villalobos, Luis Fernando; Facultad de Ciencias Economicas; Castellón Alvarado, Maritza; Administración de Negocios
Analizar los factores de comunicación que se están utilizando para la difusión del producto Planes Naranja y su impacto en el ahorro de los clientes del Banco Popular.
Análisis De Un Plan Estratégico De Marketing En Línea Para Promover El Comercio De Aves Domésticas Y Exóticas En Costa Rica Para El Periodo Del Primer Cuatrimestre Del Año 2019.
(Universidad Hispanoamericana, 2019) Chacón Soto, Luis Fernando; Vargas Ramirez, Alfonso; Administración; Vargas Zuñiga, Luis; Administración - Mercadeo
En la investigación que se desarrolla a continuación, se encontrará un estudio de viabilidad comercial realizado para la creación de una tienda online para la venta de aves domésticas y exóticas en el Gran Área Metropolitana, durante el segundo cuatrimestre de 2019. Lo anterior se justifica en que se ha observado la necesidad de contar con una tienda online en la zona; además, la demanda de crecimiento de esa zona (el área metropolitana); entonces, se puede aprovechar la gran cantidad de población, así como el aumento de residenciales, de vías de comunicación y de acceso que se vuelven fundamentales.
Análisis del impacto de los influenciadores de Instagram y Facebook en la promoción de marca de Roleisa en la industria farmacéutica en Costa Rica en el año 2023.
(Universidad Hispanoamericana, 2023) Solórzano Arias, Marilurdes; Garita Segura, Mauricio; Facultad de Ciencias Económicas; Hidalgo Guillen, Nelson; Administración de Negocios con énfasis en Mercadeo
Para la investigación análisis del impacto de los influenciadores de Instagram y Facebook en la promoción de marca de Roleisa en la industria farmacéutica en costa rica en el año 2023, se busca poder realizar un proceso donde se verifique el que gracias al uso de influenciadores de redes sociales se puedan generar nuevas estrategias de marketing donde se pueda generar de una manera más popular todo tipo de promociones para las marcas. Dado esto es importante buscar que como objetivo de esta investigación se logró Analizar el impacto de los influencers de Instagram y Facebook en la promoción de la marca de Roleisa en la industria farmacéutica en los distritos seleccionados de la provincia San José, Costa Rica en el año 2023, para así de esta manera, determinar si se tendrá un impacto positivo en la promoción de la marca de Roleisa en el distrito de Mata Redonda en la industria farmacéutica. A modo de metodología se planteó una investigación de enfoque cualitativo, de alcance exploratorio, mediante un diseño no experimenta a través del estudio de casos, mediante un cuestionario en línea que permitió recabar los datos de análisis para poder generar las conclusiones y recomendaciones propias para la empresa para tratar de conseguir más seguidores en redes En Facebook y Instagram y así mayor cantidad de clientes.
Análisis del nivel de conocimiento de la legislación respecto del uso de naves no tripuladas, para el Instituto de Formación Aeronáutica; en el tercer cuatrimestre del 2018
(Universidad Hispanoamericana, 2019) Valverde Nietzen, José Luís; Garita Segura, Mauricio; Facultas de Ciencias Económicas; Segura Brenes, Mariela; Administración de Negocios con enf. en Mercadeo
Análisis del servicio al cliente en el restaurante POKE en Escazú en el segundo cuatrimestre del 2018
(UNIVERSIDAD HISPANOAMERICANA, 2018) Angulo Orozco, Esteban; Chavarría Villalobos, Luis; Facultad de Ciencias Económicas; Alvarez Moscarella, Heinrich; ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN MERCADEO
Analizar el servicio al cliente en el restaurante POKE en Escazú en el segundo cuatrimestre del 2018.
Análisis del servicio al cliente para la empresa CICADEX en la sucursal Outlet de Tibás en el período del 2016-2017
(Universidad Hispanoamericana, 2018) Francisco Navarro Marten; Chavarría Villalobos Luis; Facultad de Ciencias Economicas; Mayers Marín Jessica; Administración de Negocios con enfasis en Mercado
Analizar el servicio al cliente en el Outlet de Tibás en el periodo 2016-2017 en la empresa CICADEX
Análisis del uso e influencia del marketing digital en las empresas de industria alimenticia licenciadas con marca país en el desarrollo de un plan de mercadeo en el primer cuatrimestre del año 2018
(Universidad Hispanoamericana, 2018) Villalobos Rosales, Diego; Chavarría Villalobos, Luis; Ciencias Económicas; Vega Morales, Luis; Administración de Negocios con énfasis en Mercadeo
Analizar el uso e influencia del marketing digital en las empresas de industria alimentaria licenciadas con marca país de Costa Rica en el desarrollo de un plan de mercadeo en el primer cuatrimestre del año 2018.
Análisis y propuesta de mejoras del plan de mercadeo de Boxlife CR en el año 2017
(Universidad Hispanoamericana, 2017) Austin Hidalgo Paniagua; Castellón Alvarado Maritza; Facultad de Ciencias Economicas; Mayers Marín Jessica; Administración de Negocios con enfasis en Mercado
Analizar el plan estratégico de mercadeo para la cadena de crossfity ejercicios funcionales en CR llamado BoxLife para comprobar su eficacia y sugerir mejoras.
ANALIZAR EL DEPARTAMENTO DE MERCADEO, CON RELACIÓN AL EFECTO E IMPACTO EN LA PROMOCIÓN, REALIZADA A LOS CLIENTES DE LA FERRETERÍA “LA FERRE PAVAS” DURANTE EL TERCER CUATRIMESTRE DEL 2019
(Universidad Hispanoamericana, 2020) FONSECA ZÚÑIGA, MELANY; Garita Segura, Mauricio; Vargas Ramírez, Hernán Alfonso; Administración de Negocios con énfasis en Mercadeo
Analizar el posicionamiento de la banda de conciertos de limón del Ministerio de Cultura y Juventud, en el cantón central de la provincia de Limón, en el primer semestre del año 2019.
(Universidad Hispanoamericana, 2019) Alfaro Solis, Jairo; Beirute Miranda, Javier; Administración; Segura Brenes, Mariela; Administración - Mercadeo
Los espacios culturales,en donde las personas puedan acceder libremente y sin costo alguno, contribuyen al fortalecimiento de la idiosincrasia de un país, una región, una población, entre otros. Además,permite que se exponga y se divulgue la cultura que representa y caracteriza a las personas de un determinado lugar, tal como es el caso de la población limonense.
Analizar el posicionamiento del restaurante Italia en casa como factor relevante para incrementar los ingresos financieros de dicho establecimiento, ubicado al este de la ciudad de San José, Costa Rica, para el segundo semestre del 2019
(Universidad Hispanoamericana, 2019) Monge Cascante, Jean Carlo; Beirute Miranda, Francisco; Facultad de Ciencias económicas; Sotela Ramírez, Milena; Administración de Negócios
Analizar el uso del trámite de declaración jurada de patente comercial en el sitio web institucional que tienen disponibles los patentados de la municipalidad del cantón central de Heredia, durante el primer semestre del año 2023.
(Universidad Hispanoamericana, 2023) Rodríguez Fernández, José Pablo; Livingston Ureña, Rebeca; Facultad de Ciencias Económicas; Laidley Bermudez, Christian; Administración de Negocios con énfasis en Mercadeo
La presente investigación tiene como objetivo identificar los principales factores que influyen para que los patentados realicen o no el trámite de declaración jurada de patente comercial en el sitio web de la Municipalidad del Cantón Central de Heredia. Como objetivos específicos, se pretende definir el perfil de las personas encargadas de realizar este trámite, identificar la situación actual del uso de la Declaración Jurada de Patente Comercial en el sitio web institucional disponible para los patentados, y elaborar un plan de acción de marketing digital para incentivar en los patentados del Cantón Central de Heredia el uso del sitio web donde se realiza la Declaración Jurada de Patente Comercial. La población del estudio estuvo conformada por los patentados activos registrados en el sistema SIAM, con registro de correo electrónico, los cuales recibieron la encuesta de la Municipalidad del Cantón Central de Heredia, con un total de 1068 patentados. Se aplicó un muestreo probabilístico para determinar el tamaño de la muestra, utilizando la fórmula de población finita. Como resultado, se seleccionó una muestra de 283 patentados que participaron en el análisis del estudio. De acuerdo con los resultados demostrados, se concluye que es necesario utilizar de forma adecuada los medios digitales y los canales de comunicación actuales, mediante la propuesta de un plan de acción de contenido en dichos medios y canales. Al hacerlo, la Municipalidad de Heredia puede esperar un aumento en el uso del sitio web donde se realiza la Declaración Jurada De Patente Comercial. Esta estrategia permitirá una difusión adecuada del servicio que ofrece la Municipalidad y los beneficios que conlleva, lo cual a su vez incentivará a los patentados a utilizar dicho sitio web.

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