Propuesta para la implementación de normativas COBIT4.1, para la mejora y desarrollo de procedimientos, procesos y políticas para la optimización del rendimiento en las diferentes áreas del departamento de soporte técnico de TI de Scotiabank Costa Rica.
| dc.contributor.advisor | Córdoba Sanabria, Julián | |
| dc.contributor.author | López Serrano, Freddy Steven | |
| dc.contributor.deparment | Ingeniería Informática | en_US |
| dc.contributor.other | Fallas Peña, Ruben | |
| dc.contributor.program | Ingeniera Informática | en_US |
| dc.coverage | Costa Rica | en_US |
| dc.date.accessioned | 2022-06-24T19:52:17Z | |
| dc.date.available | 2022-06-24T19:52:17Z | |
| dc.date.issued | 2022-02-18 | |
| dc.description.abstract | Establecer y actualizar los procedimientos, políticas y procesos, con base en COBIT 4.1, con el fin de optimizar el rendimiento en las diferentes áreas del departamento de soporte técnico de TI de Scotiabank Costa Rica. | |
| dc.description.degree | Licenciatura | en_US |
| dc.format.extent | 125 | en_US |
| dc.format.medium | DIGITAL | en_US |
| dc.format.mimetype | en_US | |
| dc.identifier.citation | APA | en_US |
| dc.identifier.uri | https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/7047 | |
| dc.language.iso | es | en_US |
| dc.publisher | Universidad Hispanoamericana | en_US |
| dc.subject | SOPORTE/BANCO/TECNOLOGIA | en_US |
| dc.title | Propuesta para la implementación de normativas COBIT4.1, para la mejora y desarrollo de procedimientos, procesos y políticas para la optimización del rendimiento en las diferentes áreas del departamento de soporte técnico de TI de Scotiabank Costa Rica. | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |