Implementación de un sistema de administración de flujo de clientes en las sedes y centros médicos del INS.
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Fecha
2019
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Editor
Universidad Hispanoamericana
Resumen
La implementación de un sistema de control de flujo de clientes tiene como fin primordial buscar la excelencia en la atención al cliente, pero, además, estar al día con el estándar existente en el mercado actual para la atención de clientes mediante el uso de sistemas de filas, utilizando para esto diversos componentes, tales como pantallas de gran tamaño, quioscos táctiles de autoservicio, creadores de contenido para la proyección de videos y publicidad alusiva a la empresa, entre otras ventajas.
Descripción
Palabras clave
FLUJO DE CLIENTES, ADMINISTRACIÓN, SISTEMA, SERVICIO AL CLIENTE, SISTEMA DE CONTROL
Citación
Jiménez Peñaranda, C. (2019). Implementación de un sistema de administración de flujo de clientes en las sedes y centros médicos del INS. San Jose: Universidad Hispanoamericana.