En la actualidad, las entidades financieras en Costa Rica requieren acciones estratégicas que les permitan mejorar la forma en que brindan sus productos a los clientes, enfocándose en temas de practicidad, accesibilidad y seguridad. Este último enfoque, será el más importante para el desarrollo del proyecto, de tal forma que abarcará mucha información de aspectos teóricos y técnicos que permitirán mejorar la usabilidad de los productos.
