Diseño de un sistema de gestión y control del proceso de instalación y entrega de equipos de cómputo ejecutado por el departamento de servicio técnico de la empresa Ratio Costa Rica, en el tercer trimestre del año 2019.
| dc.contributor.advisor | Monge Calvo, Freddy | |
| dc.contributor.author | Chamorro Chacón, Davis | |
| dc.contributor.deparment | Ingenierías | en_US |
| dc.contributor.other | Salazar Jimenez, Federico | |
| dc.contributor.program | Ingeniería Industrial | en_US |
| dc.coverage | San Jose | en_US |
| dc.date.accessioned | 2020-01-23T15:05:34Z | |
| dc.date.available | 2020-01-23T15:05:34Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description.abstract | El estudio que aquí se presenta fue elaborado acerca de la empresa Ratio Soluciones, ubicada actualmente en Pavas, San José, propiamente sobre los departamentos de Servicio Técnico, Logística y Servicio al Cliente, y se enfoca principalmente en el uso que se les da a los recursos y su eficiencia para prestar el servicio de entrega e instalación de equipo de cómputo. Esto debido a que el Departamento no ha venido cumpliendo con la meta operativa impuesta de las veinticuatro horas de tiempo de respuesta en sus servicios. | en_US |
| dc.description.degree | Bachillerato | en_US |
| dc.format.extent | 136 p. | en_US |
| dc.format.medium | DIGITAL | en_US |
| dc.format.mimetype | en_US | |
| dc.identifier.citation | Chamorro Chacón, D. (2019). Diseño de un sistema de gestión y control del proceso de instalación y entrega de equipos de cómputo ejecutado por el departamento de servicio técnico de la empresa Ratio Costa Rica, en el tercer trimestre del año 2019. San Jose: Universidad Hispanoamericana. | en_US |
| dc.identifier.uri | https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/cenit/5753 | |
| dc.language.iso | es | en_US |
| dc.publisher | Universidad Hispanoamericana | en_US |
| dc.subject | SISTEMA | en_US |
| dc.subject | GESTIÓN | en_US |
| dc.subject | CONTROL | en_US |
| dc.subject | PROCESOS | en_US |
| dc.subject | INSTALACIÓN | en_US |
| dc.subject | ENTREGA | en_US |
| dc.subject | CÓMPUTO | en_US |
| dc.subject | SERVICIO TÉCNICO | en_US |
| dc.title | Diseño de un sistema de gestión y control del proceso de instalación y entrega de equipos de cómputo ejecutado por el departamento de servicio técnico de la empresa Ratio Costa Rica, en el tercer trimestre del año 2019. | en_US |
| dc.type | TFG | en_US |