La optimización del clima organizacional de la empresa Servicios Corporativos del Personal (SCP) en la sede de Escazú en relación con la satisfacción de los colaboradores en el primer cuatrimestre del 2025
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Date
2025
Authors
Fernández Valverde, Mariela
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Publisher
Universidad Hispanoamericana
Abstract
La presente tesina tiene como objetivo analizar la optimización del clima organizacional en la empresa Servicios Corporativos del Personal (SCP), sede Escazú, en relación con la satisfacción de sus colaboradores durante el primer cuatrimestre del año 2025. Para ello, se aplicaron instrumentos cualitativos y cuantitativos (entrevistas y encuestas) que permitieron identificar los principales factores que inciden en el entorno laboral y las percepciones del personal respecto a su bienestar y desempeño dentro de la organización.
Entre los hallazgos más relevantes se destaca la influencia de las características sociodemográficas en la forma en que se experimenta el clima organizacional. Factores como la edad, la jefatura del hogar, el nivel educativo, la antigüedad en la empresa, la ubicación geográfica y la cobertura en salud condicionan las expectativas y necesidades de los colaboradores, lo cual implica el diseño de políticas diferenciadas para cada perfil.
Description
Keywords
CLIMA ORGANIZACIONAL, SATISFACCIÓN LABORAL, CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS, INCENTIVOS, DESARROLLO PROFESIONAL, MODELO DE LEWIN