Propuesta de optimización del proceso de lavado y reparación de cortinas antibacterianas mediante el rediseño de procesos y técnicas de mejora continua
| dc.contributor.advisor | Molina Solis, Rolando José | |
| dc.contributor.author | Bermúdez Pineda, Ariadna Sofía | |
| dc.contributor.deparment | Escuela de Ingeniería Industrial | |
| dc.contributor.editor | Universidad Hispanoamericana | |
| dc.contributor.other | Murillo Alpízar, Leonor | |
| dc.contributor.program | Ingeniería Industrial | |
| dc.coverage | Costa Rica | |
| dc.date.accessioned | 2026-06-03T22:55:00Z | |
| dc.date.available | 2026-06-03T22:55:00Z | |
| dc.date.issued | 2026 | |
| dc.description.abstract | El presente proyecto de graduación busca optimizar el proceso de lavado y reparación de cortinas antibacterianas mediante el rediseño de procesos y técnicas de mejora continua. El proyecto se desarrolla en la empresa El Fénix CR, constituida bajo la razón social Sofi Gris de Alajuela S.A., catalogada como una pequeña y mediana empresa (PYME) ubicada en el cantón de Grecia, provincia de Alajuela, Costa Rica. El proyecto tiene como propósito principal analizar y mejorar el proceso productivo relacionado con el servicio de lavado y reparación de cortinas antibacterianas, con el fin de incrementar la eficiencia operativa y la calidad del servicio ofrecido. Este trabajo surge ante la necesidad de abordar problemas recurrentes de retrasos en las entregas y deficiencias en la coordinación operativa dentro del proceso actual. Dichos inconvenientes han generado impactos negativos en el cumplimiento de los tiempos comprometidos con los clientes, así como en la imagen y desempeño general de la empresa. La causa principal identificada radica en la falta de estandarización del proceso y la dependencia de un subcontrato externo para la ejecución del servicio de reparación, lo que introduce variabilidad y falta de control directo sobre los tiempos de respuesta. | |
| dc.description.degree | Bachillerato | |
| dc.format.extent | 123 p. | |
| dc.format.medium | Digital | |
| dc.format.mimetype | ||
| dc.identifier.local | IND-1439 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/10340 | |
| dc.language.iso | Español | |
| dc.publisher | Universidad Hispanoamericana | |
| dc.subject | OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO | |
| dc.subject | MEJORA DE PROCESOS | |
| dc.subject | FLUJO DE TRABAJO | |
| dc.subject | ESTÁNDARES DE CALIDAD | |
| dc.subject | EFICIENCIA OPERATIVA | |
| dc.title | Propuesta de optimización del proceso de lavado y reparación de cortinas antibacterianas mediante el rediseño de procesos y técnicas de mejora continua | |
| dc.type | Trabajo Final de Graduación |