Diseño de mejora en el proceso de gestión comercial y negociación para supermercados independientes en la cooperativa de productores de leche Dos Pinos, R.L en 2025

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dc.contributor.advisorRovira Guzman, Jorge Francisco
dc.contributor.authorRojas Rodríguez, Stephanie
dc.contributor.deparmentEscuela de Ingeniería Industrial
dc.contributor.editorUniversidad Hispanoamericana
dc.contributor.otherSalazar Jiménez, Federico
dc.contributor.programIngeniería Industrial
dc.coverageCosta Rica
dc.date.accessioned2025-09-23T21:30:26Z
dc.date.available2025-09-23T21:30:26Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEl proyecto de tesis se encuentra enfocado en la falta de visibilidad y control sobre los KPI’s clave en la gestión comercial de Supermercados Independientes, lo que afecta la efectividad y la ejecución de dinámicas comerciales. El objetivo principal pretende implementar una mejora en el proceso de gestión comercial mediante la metodología DMAIC, optimizando la efectividad de los KPI’s clave en el desarrollo del canal. Los objetivos específicos se enfocan en diseñar e implementar una solución automatizada para la revisión de KPI’s clave, validar la colocación de lanzamientos en puntos de venta y minimizar tiempos de validación por parte del equipo de ejecución. Se aplicó la metodología DMAIC, complementada con herramientas ingenieriles como SIPOC, Focus Group, Diagrama de Ishikawa, Pareto, y análisis de tiempos, con el fin construir una solución alineada con los objetivos estratégicos de la Cooperativa.
dc.description.degreeLicenciatura
dc.format.extent154 p.
dc.format.mediumDigital
dc.format.mimetypePDF
dc.identifier.localIND-1358
dc.identifier.urihttps://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/9567
dc.language.isoEspañol
dc.publisherUniversidad Hispanoamericana
dc.subjectDMAIC
dc.subjectEFECTIVIDAD Y EJECUCIÓN
dc.subjectGESTIÓN COMERCIAL
dc.subjectHERRAMIENTAS DE INGENIERÍA
dc.titleDiseño de mejora en el proceso de gestión comercial y negociación para supermercados independientes en la cooperativa de productores de leche Dos Pinos, R.L en 2025
dc.typeTesis

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