El impacto de la implementación de un manual de procedimientos en la eficacia de la recaudación y el control de los recursos en el Colegio Técnico Profesional de Jicaral, Puntarenas, dirección Regional Peninsular, Circuito 04, durante el periodo 2024
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Date
2025
Authors
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Universidad Hispanoamericana
Abstract
Esta investigación tiene como objetivo principal desarrollar e implementar un manual de procedimientos basado en el marco COSO III para mejorar el control interno y la transparencia en la gestión financiera del Colegio Técnico Profesional de Jicaral, en Puntarenas, Costa Rica. La necesidad de esta propuesta surge debido a la carencia de lineamientos claros y estandarizados en los procesos administrativos y financieros de la institución, lo cual afecta la eficiencia y la rendición de cuentas ante la comunidad educativa y las autoridades. La investigación se enmarca en un enfoque mixto, con la participación de personal administrativo y directivo del colegio. Para la recolección de datos, se emplearon entrevistas semiestructuradas, encuestas y análisis documental, los cuales permitieron identificar las deficiencias en los procedimientos actuales y las áreas que requieren mejoras.
Los resultados principales evidencian una falta de procedimientos claros en la administración de fondos, así como una baja familiarización del personal con el concepto de control interno. A partir de estos hallazgos, se diseñó un manual de procedimientos que aborda las necesidades específicas de la institución y que incluye fases de capacitación, implementación y monitoreo, con el fin de asegurar su aplicación efectiva. La autora de esta propuesta será la responsable de llevar a cabo todas las fases de implementación, capacitando al personal administrativo para la correcta aplicación de los procedimientos establecidos en el manual.
Las conclusiones de este estudio subrayan que la aplicación de un sistema de control interno basado en el marco COSO III permite reducir los errores en el manejo de fondos y aumentar la transparencia en la gestión, lo cual contribuye a fortalecer la confianza de la comunidad educativa. La implementación de esta propuesta dotará al colegio de una estructura organizacional más sólida y alineada con las buenas prácticas de control interno, asegurando una administración de recursos eficiente y responsable.
Description
Keywords
CONTROL INTERNO, MARCO COSO III, MANUAL DE PROCEDIMIENTOS, GESTIÓN FINANCIERA, TRANSPARENCIA