Propuesta de mejoramiento de la productividad para el proceso de instalación enlaces de última milla inalámbrica empresarial en el departamento de operaciones de AB Tecnología en Goicoechea, San José, en el periodo de enero a mayo del año 2022.
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Date
2023
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Publisher
Universidad Hispanoamericana
Abstract
El departamento de Operaciones de AB Tecnología, específicamente para los contratos vigentes de instalaciones de última milla inalámbrica empresarial para dos ISP, durante los primeros cinco meses del año no logró cumplir con la demanda de servicios a instalar y esto le genera posibles problemas en cuanto los niveles de servicio pactado, además de dinero que la compañía deja de percibir.
Este estudio se basó en identificar las causas raíz por las cuales no se estaba cumpliendo con la demanda y realizar las propuestas requeridas para mejorar la productividad de la compañía y poder cumplir con los contratos firmados.