Analisis del programa de capacitación que aplica la empresa servicios públicos de Heredia a los colaboradores de atención telefónica y su efecto en la calidad de servicio al cliente en el segundo semestre del 2019
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Fecha
2020
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Universisdad Hispanoamerica
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Palabras clave
CAPACITACION SERVICIOS PUBLICOS TELEFONÍA SERVICIO AL CLIENTE