Diseño de plan de mejora en la cadena de producción de hilos dentales para reducir el backlog en la planta de producción de hilos dentales de Oral Care, Procter and Gamble en el primer cuatrimestre del 2025
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Date
2025
Authors
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Publisher
Universidad Hispanoamericana
Abstract
El presente proyecto de graduación se desarrolló en la planta Alce Blanco de Procter & Gamble, dedicada a la producción y distribución global de hilos dentales de la marca Oral-B. En el transcurso del primer cuatrimestre del año 2025, se identificó una situación crítica relacionada con el incremento progresivo del backlog, es decir, una acumulación de pedidos no cumplidos en los tiempos establecidos, lo cual ha tenido repercusiones significativas tanto a nivel operativo como financiero. Esta problemática se tradujo en pérdidas económicas considerables, reducción en la eficiencia productiva, afectación en la relación con las regiones abastecidas y una disminución en la capacidad de respuesta de la planta frente a las demandas del mercado.
Para abordar esta situación, se diseñó un plan de mejora fundamentado en la metodología DMAIC, la cual permitió realizar un análisis estructurado de la situación, identificando las causas raíz del problema mediante herramientas como el diagrama de Ishikawa, los cinco porqués y el diagrama de Pareto. A partir de este diagnóstico, se propusieron soluciones enfocadas en aumentar la capacidad productiva, mejorar la programación de la producción, optimizar la gestión del personal y establecer un sistema de monitoreo en tiempo real que permita detectar desviaciones de forma oportuna.
Description
Keywords
DMAIC, AUMENTO DE PRODUCTIVIDAD, OPTIMIZACIÓN, GESTIÓN DEL PERSONAL, MONITOREO