Desarrollar un plan de mejoras para el abastecimiento de agua potable en la Asociación Administradora del Acueducto Rural (ASADA) de Rincón de Zaragoza de Palmaras de Alajuela
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Date
2019
Authors
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Publisher
Universidad Hispanoamericana
Abstract
Las asociaciones administradoras de acueductos rurales en Costa Rica,
conocidas como ASADAS, ascienden a más de 2.000 organizaciones comunales,
que funcionan como entidades sin fines de l u cro, bajo el marco legal de la Ley de
Asociaciones. Las ASADAS en Costa Rica administran los sistemas de acueductos y
alcantarillados comunales, bajo un esquema de delegación de la administración,
acordado con el Instituto Costarricense de Acueductos y Al c antarillados, mediante un
Convenio de Delegación de Administración. Las ASADAS son como pequeñas
empresas de servicio público, que como tal requieren servicios contables,
administrativos, financieros y legales de alta calidad para cumplir con su obj etivo
primordial que es brindar un servicio de agua potable de calidad, cantidad y
continuidad. La ASADA al ser una organización sin fines de lucro, sus excedentes
económicos deben ser reinvertidos en la misma organización y comunidad para
asegurar al máxi mo el servicio de ag ua potable. Una administración adecuada de
estos recursos garantizará el funcionamiento de la ASADA y su servicio a largo plazo.
La
presente t esis pretende proporcionar una estructura básica para que el
Administrador de la Asada, tenga la c a pacidad de di señar, probar e implementar
cambios a cualquier proceso que condu zc a a la mejora, porque eso es lo que
realmente se busca mejoras para obtener como resultado la satisfacción del cliente ,
y así dotar a otras asociaciones que requieran u na gu í a para e l mejoramiento
continuo.
Description
Keywords
PLAN DE MEJORAS, ABASTECIMIENTO DE AGUA, ASADA, COSTA RICA