La digitalización bancaria y su impacto en el acceso a servicios bancarios y los riesgos asociados para la población adulta de 20 a 49 años del cantón de Alajuelita, San José, Costa Rica, durante el segundo cuatrimestre del 2025
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Date
2025
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Publisher
Universidad Hispanoamericana
Abstract
La presente investigación analiza el impacto de la digitalización bancaria en el acceso a servicios financieros y los riesgos asociados para la población adulta de 20 a 49 años del cantón de Alajuelita, San José, Costa Rica, durante el segundo cuatrimestre de 2025. Justificada por la necesidad de comprender cómo la transformación digital influye en la inclusión financiera y en la vulnerabilidad de sectores con menor familiaridad tecnológica, esta investigación empleó un enfoque mixto, combinando datos cuantitativos y cualitativos, con un diseño no experimental transversal y una muestra probabilística de 119 personas seleccionadas de una población total de 47,287 habitantes. La recolección de datos se realizó mediante encuestas aplicadas a través de Google Forms, y el análisis se llevó a cabo con herramientas estadísticas descriptivas en Microsoft Excel.
Description
Keywords
DIGITALIZACIÓN BANCARIA, INCLUSIÓN FINANCIERA, SEGURIDAD DIGITAL, ACCESO A SERVICIOS, RIESGOS TECNOLÓGICOS