Estrategias de mercado para la reinserción de las empresas en tiempos de crisis generada por el COVID-19 en el Gran Área Metropolitana de Costa Rica en el tercer cuatrimestre del 2020
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Date
2021
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Publisher
Universidad Hispanoamericana
Abstract
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo; Determinar las estrategias
de mercadotecnia que pueden implantar las empresas en tiempos de crisis causada
por la pandemia del COVID - 19, en el Gran Área Metropolitana durante el tercer
cuatrimestre del 2020, la investigación cuenta con un enfoque cualitativo y un
alcance exploratorio y un tipo de estudio observacional, esto debido a que es un
tema netamente nuevo y no se tiene una manipulación directa de las variables,
estudiará una población de 114 personas, sin embargo, solo se obtuvo respuesta
de 82 más la participación de siete empresarios del Gran Área Metropolitana de
Costa Rica, ambos grupos fueron tomados de una base de datos del autor de la
investigación.
El tipo de instrumento que se utilizó para la recolección de data es una encuesta
electrónica, en donde se estudió respuesta por respuesta y se procedió con el
análisis respectivo, del cual se puede concluir que de acuerdo con la investigación
realizada los medios de comunicación digitales son los más utilizados por los
consumidores encuestados, a su vez el COVID - 19 hizo evidente la importancia de
la tecnología, en donde se refleja que entre las nuevas prácticas de mercadeo, se
encuentra el marketing digital como una excelente herramienta, al igual que
mantener canales de ventas virtuales es primordial para el sector empresarial, en
especial para los empresarios que forman del objeto de este estudio.
Por último, pero no menos importante, se pudo observar que la capacitación
constante, mejorar la asertividad, en los colaboradores es un factor elemental para
lograr la eficiencia y la eficacia en las labores de trabajo
Description
Keywords
ESTRATEGIAS/MERCADO/REINSERCIÓN/EMPRESAS/CRISIS