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Diseño de una Propuesta de Mejora en el Indicador de fechas de Entrega de la División Product Support - Signature de la Empresa Fiserv Costa Rica, para el Segundo Semestre del 2018.

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dc.contributor.advisorLeandro Sandí, Ana Catalina
dc.contributor.authorZeballos Beltrán, Rafael 
dc.contributor.deparmentFacultad de Ingeniería y Arquitecturaen_US
dc.contributor.otherCarvajal Cordero, Franklin
dc.contributor.programINGENIERÍA INDUSTRIALen_US
dc.coverageCOSTA RICAen_US
dc.date.accessioned2019-04-26T17:59:50Z
dc.date.available2019-04-26T17:59:50Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractDiseñar una propuesta de mejora para el proceso de atención de incidentes, de tal forma que el porcentaje de incidentes fuera de las fechas de compromiso se vea disminuido, para tener un proceso más controlado y de mejor visibilidad hacia los clientes, esto mediante el uso de la metodología DMAIC dentro del área de Product Support de la empresa Fiserv Costa Rica.en_US
dc.description.degreeBachillerato en Ingeniería Industrialen_US
dc.format.extent104 p.en_US
dc.format.mimetypePDFen_US
dc.identifier.citationApellido, Inicial/Nombre.(Año). Titulo. Ciudad: Editorial.en_US
dc.identifier.localIND-HE 0609
dc.identifier.urihttps://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/cenit/3952
dc.language.isoesen_US
dc.publisherUNIVERSIDAD HISPANOAMERICANAen_US
dc.subjectPROPUESTA MEJORAen_US
dc.subjectINDICADOR FECHA ENTREGAen_US
dc.subjectMEJOR VISIBILIDADen_US
dc.subjectPROCESO CONTROLADOen_US
dc.subjectCLIENTESen_US
dc.titleDiseño de una Propuesta de Mejora en el Indicador de fechas de Entrega de la División Product Support - Signature de la Empresa Fiserv Costa Rica, para el Segundo Semestre del 2018.en_US
dc.typeTFGen_US

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