Implementación de estrategias de marketing digital en redes sociales para fortalecer el posicionamiento de marca en el restaurante Pollo Típico Cervanteño, para el tercer cuatrimestre del 2024.
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Date
2025
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Universidad Hispanoamericana
Abstract
Esta investigación tuvo como punto de partida analizar la implementación de estrategias de marketing digital en redes sociales para fortalecer el posicionamiento de marca del restaurante Pollo Típico Cervanteño durante el tercer cuatrimestre del 2024. A lo largo del documento se identificación aquellas necesidades del negocio, enfocándose en la importancia de realizar cambios digitales y seguir tendencias globales, para mejorar su presencia en las redes sociales más populares.
Se optó por un enfoque cualitativo con un diseño exploratorio y de investigación – acción. Seguidamente, se revisaron y analizaron los datos obtenidos mediante un cuestionario en línea, aplicado a una muestra representativa de clientes del restaurante, seleccionados aleatoriamente. Además, se realizaron tablas de observación para entender cómo se posiciona la competencia en el mercado y así comprender qué aspectos adicionales se deben mejorar para destacar frente a estos.
Como parte de los hallazgos se encuentran; se logró identificar el público meta del restaurante y que las redes sociales como WhatsApp, Facebook, Instagram y TikTok son las plataformas más utilizadas. Seguidamente, se identificaron los horarios óptimos de publicación e interacción por los que debe optar el negocio, así como el contenido más efectivo para conectar con su audiencia, específicamente contenido visual como imágenes y videos que brinde adicionalmente información educativa, cultura e interactiva.
Asimismo, es fundamental que el restaurante aproveche al máximo las herramientas digitales que se encuentran en línea que ofrecen costos accesibles para desarrollar un contenido atractivo y entretenido que logre captar la atención y mejorar la interacción con su público meta en las plataformas digitales.
Description
Keywords
MARKETING DIGITAL, POSICIONAMIENTO DE MARCA, REDES SOCIALES, ESTRATEGIAS DIGITALES, HERRAMIENTAS DIGITALES, COMIDA TÍPICA COSTARRICENSE