Diseño de una mejora en el proceso de liquidación del producto entregado a los vendedores, del departamento comercial de la compañía LIBERTY LATIN américa para el tercer cuatrimestre del 2022
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Date
2023-06-16
Authors
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Publisher
Universidad Hispanoamericana
Abstract
La realización del proyecto de tesis fue realizada en la empresa Liberty Latin América
empresa de telecomunicaciones, la cual inicio operaciones en Costa Rica cuando
adquirió la marca Movistar en el 2022.
Liberty Latin América, su sede central se encuentra en San José, frente al parque la
Sabana.
Lo que se pretende con la elaboración del proyecto es poder determinar las causas que
no permiten que el proceso de liquidación no se realice de manera óptima, ya que en
el momento de la liquidación los vendedores tardan casi 4 horas en la bodega ubicada
en Curridabat, que es donde se realizará el proyecto, lo que significa un 50 % del
tiempo de un día laboral ya que tienen un horario de 8 horas diarias.
La toma de tiempos del proceso de liquidación es importante para poder tener un
estimado y trabajar la mejora de propuesta en base a dicho resultado, la metodología
que se va a utilizar es la de DMAIC para lograr un abordaje del objetivo principal.
Description
Keywords
MEJORA/BODEGA/LIQUIDACION
Citation
APA