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Impacto de la transformación digital en los clientes adultos mayores de la banca nacional de Costa Rica de acuerdo con los cambios en los servicios bancarios en cantón central de Heredia durante el primer cuatrimestre 2025

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dc.contributor.advisorGonzález Vargas, Esteban José
dc.contributor.authorSánchez Sánchez, Yeffry
dc.contributor.deparmentEscuela de Informática
dc.contributor.editorUniversidad Hispanoamericana
dc.contributor.otherSoto Monge, Marco Vinicio
dc.contributor.programIngeniería Informática
dc.coverageCosta Rica
dc.date.accessioned2025-09-12T16:22:44Z
dc.date.available2025-09-12T16:22:44Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractDurante los últimos años la transformación digital ha cambiado radicalmente y de forma exponencial la forma en que las personas acceden o realizan los servicios bancarios representando un gran desafío para todos, sin embargo hay que tomar en cuenta Que para los adultos mayores es un desafío mucho mayor esta generación no creció con las herramientas tecnológicas que tal vez para muchos son más comunes o más fáciles de asimilar es por esta razón que la mayoría de esta población pueden carecer de competencias tecnológicas necesarias para enfrentar los cambios en los servicios bancarios que con el tiempo y la pandemia del COVID 19 se ha acelerado la necesidad de plataformas digitales eliminando progresivamente la necesidad de acudir físicamente a las sucursales físicas de cada Banco.
dc.description.degreeBachillerato
dc.format.extent93 p.
dc.format.mediumDigital
dc.format.mimetypePDF
dc.identifier.localINF-639
dc.identifier.urihttps://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/9532
dc.language.isoEspañol
dc.publisherUniversidad Hispanoamericana
dc.subjectTECNOLOGÍAS ASISTIDAS
dc.subjectACCESIBILIDAD COGNITIVA
dc.subjectINCLUSIÓN DIGITAL
dc.subjectAPLICACIONES MÓVILES
dc.subjectSERVICIOS BANCARIOS
dc.subjectADULTO MAYOR
dc.titleImpacto de la transformación digital en los clientes adultos mayores de la banca nacional de Costa Rica de acuerdo con los cambios en los servicios bancarios en cantón central de Heredia durante el primer cuatrimestre 2025
dc.typeTrabajo Final de Graduación

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