La estrategia de mercadeo digital en relación con los canales de comunicación y el alcance a la clientela final de la empresa SyS en el segundo cuatrimestre 2024
| dc.contributor.advisor | Chacón Achí, Seir | |
| dc.contributor.author | Araya Víquez, Syani María | |
| dc.contributor.deparment | Facultad de Ciencias Económicas | |
| dc.contributor.editor | Universidad Hispanoamericana | |
| dc.contributor.other | Vargas Zúñiga, Luis | |
| dc.contributor.program | Administración de negocios con énfasis en mercadeo | |
| dc.coverage | Costa Rica | |
| dc.date.accessioned | 2025-01-15T21:07:45Z | |
| dc.date.available | 2025-01-15T21:07:45Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | El presente estudio se centra en el análisis de la estrategia de mercadeo digital de la empresa SyS, un taller especializado en mantenimiento y reparación de vehículos en San Pablo de Heredia. En un entorno donde la digitalización es crucial para la sostenibilidad y el crecimiento de las empresas, así como para seguir siendo competitivas en un mercado en constante cambio, la planificación estratégica en mercadeo se ha convertido en una herramienta esencial para que las empresas puedan destacar y alcanzar sus objetivos .Es fundamental que las organizaciones, como SyS, adapten sus estrategias de marketing para aprovechar las herramientas digitales disponibles y mejorar su alcance y relación con los clientes. La justificación de esta investigación radica en la necesidad de que SyS, a pesar de ser un líder en su sector, aproveche las ventajas del marketing digital para superar limitaciones en términos de comunicación y visibilidad en línea. Actualmente, la empresa se apoya principalmente en el boca a boca y las estrategias tradicionales, lo que limita su capacidad de atraer nuevos clientes y de interactuar eficazmente con los actuales. Este estudio busca identificar el perfil del cliente ideal, comprender las herramientas digitales más apropiadas para mejorar la comunicación y sugerir estrategias para potenciar su presencia digital. El objetivo general de esta investigación es determinar la estrategia de mercadeo digital de la empresa SyS en relación con los canales de comunicación y su alcance a la clientela final para el segundo cuatrimestre de 2024. Los objetivos específicos incluyen identificar el perfil del cliente ideal (buyer persona), catalogar los canales de comunicación más efectivos y seleccionar las estrategias de comunicación más aptas para la empresa. | |
| dc.description.degree | Licenciatura | |
| dc.format.extent | 127 p. | |
| dc.format.medium | Digital | |
| dc.format.mimetype | ||
| dc.identifier.local | ADM -1627 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/8908 | |
| dc.language.iso | Español | |
| dc.subject | DIGITALIZACIÓN | |
| dc.subject | BUYER PERSONA | |
| dc.subject | CRECIMIENTO EMPRESARIAL | |
| dc.subject | MERCADEO DIGITAL | |
| dc.subject | MERCADO EN EVOLUCIÓN | |
| dc.title | La estrategia de mercadeo digital en relación con los canales de comunicación y el alcance a la clientela final de la empresa SyS en el segundo cuatrimestre 2024 | |
| dc.type | Trabajo Final de Graduación |