Diseñar un sistema de control de Head Count y plantillas de facturación reales en la empresa para lograr mejorar la utilidad de la empresa en la cuenta de cliente en el tercer cuatrimestre del año 2024
| dc.contributor.advisor | Mendez Flores, Manuel Alejandro | |
| dc.contributor.author | Morales Ramírez, Jason Emanuella | |
| dc.contributor.deparment | Escuela de Ingeniería Industrial | |
| dc.contributor.editor | Universidad Hispanoamericana | |
| dc.contributor.other | Ramos Carrillo, Fabián | |
| dc.contributor.program | Ingeniería Industrial | |
| dc.coverage | Costa Rica | |
| dc.date.accessioned | 2025-03-13T18:35:55Z | |
| dc.date.available | 2025-03-13T18:35:55Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | Perdida de hasta un 20% de la facturación mensual, perdida de credibilidad, no se logra alcanzar los objetivos de ganancias y reducción de costos, perdida de visibilidad de las cantidades de personal, impactos productivos por falta de coberturas. Objetivos del proyecto: Desarrollar un plan mediante la metodología DMAIC para la mejora de la rentabilidad. Identificar mediante, un mapeo del proceso cuáles son las diferencias de personal. Analizar mediante un análisis causa raíz los errores de facturación y las cantidades incorrectas de personal. Proponer mediante un modelo basado en un lenguaje de programación una solución que automatice las facturas y las relacione con los controles de personal. Evaluar las alternativas mediante análisis de métricas para la solución del problema. Alcance: Este proyecto abarca todas las unidades de negocio, actualmente son el sustento de más de 900 personas que trabajan como colaboradores contingentes, en el tercer cuatrimestre del año 2024.Limitaciones: Turnos 12 horas día y noche, Acceso a los sistemas solo mediante PC de la empresa, Información bancaria sensitiva a la cual no se tiene acceso, Los centros de costo varían con el tiempo. Proceso metodológico: Este proyecto será llevado poco a poco mediante la metodología DMAIC donde se definen todos os procesos administrativos involucrados, analizando la data histórica y actual tratando de mejorar con mira a alcanzar los objetivos bajo la escala medida por la organización, controlando mediante el seguimiento constante el mantenimiento de cumplimiento de estos objetivos. Resultados y soluciones: Las herramientas desarolladas han permitido trabajar en equipo administrando de forma mas eficiente los recursos y evitando retrabajos, beneficiando financieramente a la empresa con hasta un 20% más de facturación. Y el alcance de la meta financiera mensual de un 20% de utilidad. | |
| dc.description.degree | Bachillerato | |
| dc.format.extent | 59 p. | |
| dc.format.medium | Digital | |
| dc.format.mimetype | ||
| dc.identifier.local | IND-1294 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/9034 | |
| dc.language.iso | Español | |
| dc.publisher | Universidad Hispanoamericana | |
| dc.subject | CONTROL DE HEAD COUNT | |
| dc.subject | FACTURACIÓN | |
| dc.subject | CUENTA CLIENTE | |
| dc.subject | DMAIC | |
| dc.title | Diseñar un sistema de control de Head Count y plantillas de facturación reales en la empresa para lograr mejorar la utilidad de la empresa en la cuenta de cliente en el tercer cuatrimestre del año 2024 | |
| dc.type | Trabajo Final de Graduación |