Rediseño del proceso de reconciliación cuentas contables de la compañía procter & gamble en el centro de servicios de Costa Rica durante el ii cuatrimestre del 2021
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Date
2021-09-12
Authors
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Publisher
Universidad Hispanoamericana
Abstract
Este trabajo de graduación se realizó en la compañía Procter & Gamble Costa Rica y tiene como intención corregir el incumplimiento presente en el proceso de reconciliación de cuentas contables a través de la definición de mejoras en el proceso que actualmente presenta alrededor de 25 cuentas pendientes de reconciliación cada mes.Para abarcar este trabajo se utilizó la metodología DMAIC, que fue de suma importancia para identificar el problema inicial, evaluar la información histórica brindada por la organización, el estudio y medición de tiempos y datos para definir las causas probables del problema, a través del uso de instrumentos como diagramas de flujo, de Ishikawa, Pareto y Gantt, así como encuestas y análisis de costo-beneficio.
Description
Keywords
PROCESOS/CONTABLE/SERVICIOS
Citation
APA