Factores a tomar en cuenta para plantear una campaña informativa y educacional sobre el Régimen de Pensiones Complementarias en Costa Rica, I Semestre 2024.
| dc.contributor.advisor | Chacón Achí, Seir | |
| dc.contributor.author | Artavia Marín, Carmen María | |
| dc.contributor.deparment | Facultad de Ciencias Económicas | en_US |
| dc.contributor.other | Vargas Zúñiga, Luis Alberto | |
| dc.contributor.program | Administración | en_US |
| dc.coverage | Costa Rica | en_US |
| dc.date.accessioned | 2024-05-15T20:50:04Z | |
| dc.date.available | 2024-05-15T20:50:04Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description.abstract | Para esta investigación se estableció como objetivo general analizar los factores a considerar para plantear una campaña informativa y educativa sobre el Régimen de Pensiones Complementarias en Costa Rica durante el primer semestre de 2024, esta campaña tiene como fin crear conciencia de la importancia y conocimiento sobre el régimen obligatorio y voluntario, como complemento al régimen básico, entre la población trabajadora del país, de forma que se preparen de manera adecuada y oportuna para el momento de la jubilación. La investigación se realiza bajo un enfoque cualitativo, mediante entrevistas abiertas a expertos de SUPEN y ACOP, y a un experto en mercadeo con conocimiento en pensiones, las respuestas son analizadas con transcripciones fieles respetando las opiniones originales de los participantes, asimismo, se realiza una revisión y análisis de datos estadísticos secundarios de SUPEN e INEC. Se adopta un diseño de investigación-acción para generar propuestas de acción ante la problemática que se presenta. Entre los resultados principales obtenidos, se destaca la importancia de segmentar el mercado meta para personalizar la estrategia de comunicación según factores geográficos y demográficos y priorizar la información dirigida a la población entre 30 y 45 años. Se identifican los medios digitales, entre estos, las redes sociales como los canales de comunicación más efectivos para hacer llegar a la mayoría de la población el mensaje planteado en la estrategia, también se recalca la importancia de mantener una comunicación personalizada hacia los afiliados a través de correo electrónico por parte de las administradoras de fondos de pensión. | en_US |
| dc.description.degree | Licenciatura | en_US |
| dc.format.extent | 247 p. | en_US |
| dc.format.medium | DIGITAL | en_US |
| dc.format.mimetype | en_US | |
| dc.identifier.citation | APA | en_US |
| dc.identifier.local | ADM -1574 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/8526 | |
| dc.language.iso | es | en_US |
| dc.publisher | Universidad Hispanoamericana | en_US |
| dc.subject | PENSIONES COMPLEMENTARIAS / MEDIOS DE COMUNICACIÓN / MARKETING / CAMPAÑA INFORMATIVA | en_US |
| dc.title | Factores a tomar en cuenta para plantear una campaña informativa y educacional sobre el Régimen de Pensiones Complementarias en Costa Rica, I Semestre 2024. | en_US |
| dc.type | TFG | en_US |