Desarrollo de una propuesta de un Plan Estratégico de Tecnologías de Información para la empresa Centro Agrícola Cantonal Desamparados que determine las necesidades que tiene la empresa a nivel de hardware, software, recursos humanos, financiero y tecnológico en el primer semestre del 2020
| dc.contributor.advisor | Leiva Chinchilla, Pedro | |
| dc.contributor.author | Fallas Rivera, Diana | |
| dc.contributor.other | Vargas Villalobos, Randall | |
| dc.contributor.program | Ingeniería Informática | en_US |
| dc.coverage | COSTA RICA | en_US |
| dc.date.accessioned | 2020-12-10T20:26:08Z | |
| dc.date.available | 2020-12-10T20:26:08Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description.degree | LICENCIATURA | en_US |
| dc.format.extent | 147 pag. | en_US |
| dc.format.medium | DIGITAL | en_US |
| dc.format.mimetype | en_US | |
| dc.identifier.uri | https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/cenit/6247 | |
| dc.language.iso | es | en_US |
| dc.publisher | Universidad Hispanoamericana | en_US |
| dc.relation.ispartofseries | INF-500; | |
| dc.subject | DESARROLLO/PLAN DE TRABAJO/TECNOLOGÍA/CENTRO AGRICOLA CANTONAL/ | en_US |
| dc.title | Desarrollo de una propuesta de un Plan Estratégico de Tecnologías de Información para la empresa Centro Agrícola Cantonal Desamparados que determine las necesidades que tiene la empresa a nivel de hardware, software, recursos humanos, financiero y tecnológico en el primer semestre del 2020 | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dcterms.abstract | La empresa CAC Desamparados es una empresa fundada en 1998, dedica a la venta de insumos de construcción, ferretería y agrícolas, a su vez ofrece servicio de veterinaria y productos de consumo animal. La organización surgió para dar apoyo a los agricultores de la zona de los santos, a su vez estos se pueden afiliar a la empresa para obtener más beneficios. La empresa actualmente no cuenta con un departamento de TI que les brinde el apoyo necesario para poder desarrollar con satisfacción los procesos, la infraestructura tecnológica que poseen no está actualizada ni estructurada correctamente. La Junta Directiva actual contrató a un técnico, el cual se encuentra al cargo de las tecnologías empresariales; pero este no cuenta con la capacitación necesaria para actualizar procesos, como por ejemplo bases de datos, programación, entre otros. Además, al no poseer personal capacitado que pueda brindar una constante actualización en la infraestructura tecnológica actual, los fallos que se perciben en el sistema son muy evidentes, esto debido a que cuando este fallas los procesos críticos de la empresa se ven afectados, una de las tareas que más se ven afectadas por esta acción es el procesos de facturación, lo cual provoca tiempos de espera elevados en la atención al cliente, provocando así el descontento de los mismos y la pérdida de clientes potenciales. Por lo tanto, este proyecto busca desarrollar una propuesta de un plan estratégico que ayude a solventar las necesidades a nivel de hardware, software, recursos humanos, financiero y tecnológico, ya que estos conceptos están relacionados entre sí, esto debido a que estos son los pilares fundamentales para la Junta Directiva. A su vez se implementarán herramientas adecuadas para la recolección de datos para conocer la situación actual de la empresa. Cuando se conozca la situación actual de la empresa, se desarrollará la dirección de TI, tomando en cuenta los objetivos estratégicos empresariales para que el departamento de TI trabaje como un aliado estratégico dentro de la organización. |