Estudio de los factores para determinar la gestión de la cadena de valor de un taller de precisión con miras hacerla eficiente de manera integral, en Heredia en el segundo semestre del 2022.
No Thumbnail Available
Date
2022-11-26
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Hispanoamericana
Abstract
Para esta investigación se desarrolló los factores que influyen en la cadena de valor, enfocados en
una empresa de Taller de Precisión. Su objetivo general es:
‘Clasificar las mejoras en la gestión de la cadena de valor de un taller de precisión con miras
hacerla eficiente de manera integral, en Heredia en el segundo semestre del 2022; con el fin de
proponer recomendaciones.’
La investigación tiene un enfoque cualitativo, para un mejor análisis de la gestión de la cadena de
valor de un taller de precisión con miras hacerla eficiente de manera integral.
Ya que el trabajo se basa en clasificar la gestión de la cadena de valor y sus factores, la recolección
de datos se hizo mediante entrevistas a un panel de colaboradores y propietario que trabajan en el
Taller de Precisión Segura S.A. y a un experto de Gestión del Cambio que tiene conocimiento y
se desarrolla en este campo.
Los entrevistados definieron diferentes puntos importantes como lo es el tema producción, servicio
al cliente, manejo de materiales, capacitación, gestión, etc.; que permitieron un análisis
enriquecedor a la hora de sacar las conclusiones y recomendaciones de este trabajo.
Entre los resultados que se dieron se determinó que es vital definir está estructura para que el
negocio tenga un manejo bueno y eficiente de la mano de personas que ejecuten las cosas de
manera correcta para explotar al máximo la ventaja competitiva.
Esa ventaja competitiva se basa en que el Taller de Precisión Segura S.A. sea cada vez más
desarrollado y solido de lo que es hoy, que el ser una mediana empresa no los limite y que vayan
a eso a ser un Taller de servicio de mecánica de precisión que trabaja de manera integral todos sus
procesos y eslabones.
Esto a través de un proceso de innovación y aprendizaje continuo para hacerlos cada vez más
completos y personalizados; dándole así la posibilidad de que sus clientes encuentren en ellos
respaldo, facilidad y calidad en su trabajo.
Se recomendó una serie de pasos para que ellos como empresa los puedan aplicar de manera
eficiente, elaborando una base con una serie de normas donde se indique características del trabajo,
coste de materiales, sugerencias del cliente, posible tiempo de fabricación y entrega, plano de la
pieza y valor de esta; esto con el fin de disminuir la necesidad de dedicar recursos, para ir
solucionando el tema de los trabajos con duplicidad de esfuerzos; entre otros.
También que una vez se tenga claro los objetivos a corto y largo plazo, se aseguren que se pueden
hacer posible y lo que se necesita por parte de la empresa y colaboradores y mantenga una
comunicación constante con los colaboradores donde se les explique los objetivos que se tienen y
los beneficios que traerá a la empresa
Description
Keywords
CADENA DE VALOR/VENTAJA/INNOVACION
Citation
APA