II - Maestría

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    Estandarización del marcado de empaques secundarios bajo un enfoque de gestión de calidad para la disminución de errores operativos en la región CCAV de Roche Servicios S.A.
    (Universidad Hispanoamericana, 2026) Villegas Garro, Ana Gabriela; Sánchez Morales, Roberto; Escuela de Ingeniería Industrial; Universidad Hispanoamericana; Leandro Sandí, Ana Catalina; Ingeniería Industrial
    El presente proyecto de graduación se centró en la estandarización del proceso de marcado de empaques secundarios en el Centro de Distribución (CEDI) de Roche Servicios S.A., con el objetivo de disminuir los errores operativos y optimizar la capacidad instalada en la región de Centroamérica, Caribe y Venezuela (CCAV). La problemática identificada radicaba en una alta variabilidad del proceso debido a la dependencia del criterio del operario para la parametrización manual de los equipos Videojet 1580®, lo que generaba riesgos de cumplimiento regulatorio ante 23 países y tiempos de respuesta inconsistentes.
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    Diseño de directrices y herramientas para la gestión de la calidad, en la administración de proyectos en una ONG, basado en estándares para dirección de proyectos del PMI
    (Universidad Hispanoamericana, 2026) Rodríguez Herrera, Marilim; Salazar Guzmán, Yesenia; Escuela de Ingeniería Industrial; Universidad Hispanoamericana; Leandro Sandí, Ana Catalina; Ingeniería Industrial
    El presente proyecto trata sobre el diseño de directrices y herramientas para la gestión de la calidad en la administración de proyectos de una ONG, tomando como referencia los estándares para la dirección de proyectos del PMI y la Guía PMBOK. El mismo fue desarrollado en una ONG privada sin fines de lucro ubicada en San José, Costa Rica, dedicada a la administración y ejecución de proyectos de conservación y sostenibilidad. El proyecto se realiza con el fin de fortalecer los procesos internos de adjudicación, ejecución y monitoreo de proyectos, mediante la estandarización de procedimientos, la definición de indicadores de desempeño y la creación de herramientas de gestión documental.