Browsing by Author "Castillo Flores, Eliezer"
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Item Propuesta de mejora en el proceso de atención de los consumidores en el departamente de servicio al cliente de la empresa Moto Repuestos Carrizal en el segundo cuatrimestre de 2024(Universidad Hispanoamericana, 2025) Castillo Flores, Eliezer; Salazar Guzmán, Zaida; Escuela de Ingeniería Industrial; Cordero Brenes, Alina; Ingeniería IndustrialEl presente proyecto se desarrolla en una empresa de Reparación y venta de repuestos para motocicletas ubicada en Carrizal de Alajuela, bajo la línea de investigación de operaciones industriales y tiene como propósito mejorar la realidad que actualmente está presentando el área de servicio al cliente la cual presenta una variación entre sus tiempos de atención de hasta un 70%.