Browsing by Author "Arias Sandi, Maryen"
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Item Analisis del programa de capacitación que aplica la empresa servicios públicos de Heredia a los colaboradores de atención telefónica y su efecto en la calidad de servicio al cliente en el segundo semestre del 2019(Universisdad Hispanoamerica, 2020) Arias Sandi, Maryen; Araya Zamora, Susana; ; Ortiz Ramirez, Ronald; Administración con Enfasis en Recursos Humanos