CE - Administración en Negocios

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Activos adquiridos bajo régimen de zona franca, el cumplimiento de la ley y su reglamentación país sobre la exoneración, definida por la Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica, especifico de la empresa anónima de servicios, ubicada en la Zona Franca America, Heredia, Costa Rica, durante el periodo del año 2022.
(Universidad Hispanoamericana, 2023-03-17) Venegas Herrera, Eva; Hidalgo Guillen, Nelson; Ciencias Económicas; Garita Segura, Mauricio; Administración de Negocios
El tema de investigación es la evaluación de la administración de los activos fijos de la empresa Avionyx SA, ubicada en la Zona Franca América y que fueron adquiridos bajo el régimen de Zona Franca; el cumplimiento de la ley y su reglamentación establecida por la Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica (PROCOMER) y que apliquen a esta. La investigación busco analizar la administración de los activos fijos adquiridos bajo régimen de Zona Franca y el apego a los lineamientos y leyes estipulados para poder permanecer y operar dentro del régimen; además, poder utilizar este estudio como guía para otras empresas ya establecidas y para las que tengan interés en incursionar en esta modalidad. Se desarrolló con un enfoque cualitativo, utilizando entrevistas para recolección de datos, con muestreo por conveniencia no probabilística, las entrevistas se aplicaron a los involucrados en la administración, obtención y control de activos fijos exonerados; los cuales fueron 5 personas: el jefe de operaciones, la contralora financiera, la encargada del control de activos y los encargados de compras de los departamentos de TI y de ingeniería. Los resultados se analizaron por medio del método de análisis de datos hermenéutico. El objetivo general fue determinar el cumplimiento de la ley aplicable y su reglamento sobre los activos adquiridos bajo el régimen de Zona Franca, establecidos por la Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica (PROCOMER). Como resultado de la investigación se logró corroborar el apego a los lineamientos establecidos para el control de los activos fijos exonerados de impuestos y su administración; así como la necesidad de mejora en áreas como el conocimiento general de los involucrados en temas de activos fijos, exoneración de impuestos, introducción a Zona Franca (reglamentación) e importancia del control interno. Además, de la necesidad de crear una cuenta de activos exonerados en desuso y su control.
Análisis de estrategias comerciales y del impacto que provoca el uso de las redes sociales en la empresa Torbox & Tools Limitada ubicada en Santo Domingo Heredia, Costa Rica, para el primer cuatrimestre del 2023
(Universidad Hispanoamericana, 2023-03-17) Arias Alvarado, Dilan Gerardo; Garita Segura, Mauricio; Ciencias Económicas; Hidalgo Guillén, Nelson; Administración de Negocios
Este trabajo de investigación se enfoca en un análisis de estrategias comerciales y del impacto que provoca el uso de las redes sociales en la empresa Torbox & Tools Limitada ubicada en Santo Domingo de Heredia, Costa Rica para el primer cuatrimestre del 2023. Dado a que la creciente necesidad de buscar más y mejores mercados a nivel comercial, y conociendo a su vez las ventajas que brindan las Redes Sociales como herramienta para lograr estos objetivos, surge la inquietud de analizar el impacto que provocan específicamente el uso o no de redes sociales como el Facebook y el Instagram en el área de mercadeo de una empresa costarricense. Es por ello que se quiere identificar la situación actual de la empresa, constatar el mix de marketing, investigar la gestión de Torbox & Tools con respecto a sus competidores, determinar el mercado meta de clientes actuales al que se debe de enfocar el uso de estrategias en redes sociales y a su vez ejemplificar sugerencias a dicha organización con el objetivo de mejorar sus estrategias comerciales basado al impacto del uso de las redes sociales. Esta investigación posee un enfoque cualitativo, por las percepciones que se obtienen de los sujetos que participan en el proceso de esta exploración y con estos antecedentes se basa en identificar los datos que se obtienen del uso de las redes sociales, por medio del análisis de benchmarking y estudios que se realizan en las redes sociales, más las diferentes variables que se obtienen del mix de marketing a aplicar en la pesquisa. Además, se realizó una encuesta a 108 clientes de la zona de Alajuela y carretera sobre la implementación y la importancia del uso de las redes sociales en la empresa Torbox & Tools Limitada. P á g i n a | 14 Finalmente, entre los resultados y sugerencias se obtuvo que, es importante generar una estrategia a nivel de redes sociales para poder informar, cautivar y fidelizar a los clientes actuales que, si cuentan con esta herramienta pudiendo potencializar ventas a futuro, planificar y crear un plan estratégico de promociones y ventas aprovechando el uso de las redes sociales, medir con mayor frecuencia la interacción de las personas en el uso de las plataformas digitales como WhatsApp, Instagram, Facebook o TikTok; y estudiar la competencia con respecto a nuestra empresa entre otros.
Análisis del proceso de servicio al cliente que recibe el visitante en el lagar en Jaco durante el primer semestre del año 2019.
(Universidad Hispanoamericana, 2019) Alpízar Matarrita, Jonathan; Chavarría, Luis; Ciencias Económicas; Mauricio Garita Segura, Mauricio; Administración de Negocios
Los visitantes del Lagar Jacó, en su gran mayoría, se han visto desorientados, confundidos en el momento de llegar a la tienda, el personal que lo debería de atender no aparece en los pasillos, la incomodidad se hace presente en el mismo, por lo cual en vista de la necesidad y frente a la ausencia respectiva, el visitante inicia por él mismo la búsqueda de su producto, lo cual genera frustración y, en varios casos, el abandono de la compra.
Analizar la alternativa de financiamiento más viable para VEC para afrontar la pandemia covid-19 y continuar operando en el mercado en Costa Rica durante 2020
(Universidad Hispanoamericana, 2020) Flores Rodríguez, Loana; Eduarte Alemán, Jeremy; Ciencias Económicas; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Administración de Negocios
Determinar la alternativa más viable de financiamiento que ofrece el sector bancario público que tiene VEC, para continuar brindando sus servicios de estética en el cantón de Mercedes Norte de Heredia en el segundo semestre del 2020.
Analizar la alternativa de financiamiento más viable para VEC para afrontar la pandemia covid-19 y continuar operando en el mercado en Costa Rica durante 2020
(Universidad Hispanoamericana, 2020) Flores Rodríguez, Loana; Eduarte Alemán, Jeremy; Ciencias Económicas; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Administración de Negocios
Determinar la alternativa más viable de financiamiento que ofrece el sector bancario público que tiene VEC, para continuar brindando sus servicios de estética en el cantón de Mercedes Norte de Heredia en el segundo semestre del 2020.
Apoyos recibidos del Sistema de Banca para el Desarrollo y su percepción por parte de las PYMES de Costa Rica, durante el año 2019.
(Universidad Hispanoamericana, 2021) Barquero Sánchez, Tatiana; Viquez Barrantes, Ivannia; Facultad de Ciencias Económicas; Cordero cespedes, Alexander; Administración de Negocios
Beneficios de las redes sociales en el desarrollo de estrategias de comunicación Para PYMES Y MIPYMES, en el Cantón Central de Tibás, en el tercer Cuatrimestre del año 2022 para nuevos emprendimientos.
(Universidad Hispanoamericana, 2023-03-17) Tencio Saborío, Andrés; Vargas Ramirez, Hernan Alfonso; Ciencias Económicas; Cordero Céspedes, Alexander; Administración de Negocios
La presente investigación propone un plan estratégico para la mejora de la competitividad y productividad en las Pymes y MiPymes en la zona de Tibás. Ya que las mismas carecen de un modelo estratégico, producto a la falta de conocimiento o al desinterés con respecto al tema. En el trascurso de la elaboración de dicho plan se apreciaron los factores externos que incidieron en las pequeñas empresas investigadas, con el objetivo de identificar las amenazas y oportunidades. De la misma forma también se tomaron en cuenta los factores internos de las pequeñas empresas para así lograr de forma oportuna la identificación de las debilidades y así también detectar las fortalezas. Una vez reconocidos los factores tanto positivos como negativos se procedió con el planteamiento en la orientación de la misión, visión y valores para los cuales se exponen objetivos a corto y largo plazo. Para lograr la ejecución de forma positiva de los objetivos se propusieron estrategias a partir de matrices como lo es el FODA. En el trascurso de la investigación se utilizó la estrategia basada en una encuesta a 50 clientes y una entrevista a los propietarios de las pequeñas empresas estudiadas. Con el fin de recolectar datos, que nos permitieran examinar los factores anteriormente mencionados. Con respecto a los capítulos elaborados en este trabajo de investigación, en el primer capítulo mencionamos la delimitación y la justificación del problema además de los antecedentes, así mismo como la pregunta de investigación y los objetivos generales además de los específicos, sin olvidarnos del planteamiento del problema el cual también lo mencionamos en este capítulo. En el segundo capítulo se incluye todo lo que compete al marco conceptual, contextual y teórico. En el tercer capítulo se refiere al marco metodológico, en donde se estudia el tipo de investigación, el objeto de estudio, así como las variables y el enfoque. Sin dejar de lado que también en este capítulo abarcamos todo el análisis de datos e instrumentos de recolección de información. Con respecto al cuarto capítulo, abarcamos todo el tema de resultados del estudio, tanto cualitativos como cuantitativos, además de todos los gráficos arrojados gracias a los instrumentos de recolección que utilizamos en la elaboración de la extracción de la información. En el quinto capítulo, nos referimos al tema de la discusión. Como dato final, en el sexto capitulo incluimos todo lo que se refiere a conclusiones además de las limitaciones y recomendaciones
Las consecuencias del Covid-19 en el desempeño de los colaboradores del departamento comercial de la empresa Consulting Group,ubicada en San José, Costa Rica, durante el primer semestre del 2020
(Universidad Hispanoamericana, 2020) Arango Mejia, Daniel José; Sotela Ramírez, Milena; Ciencias Económicas; Araya Zamora, Susana; Administración de Negocios
Investigar las consecuencias del Covid-19 en el desempeño de los colaboradores del departamento comercial de la empresa Consulting Group, durante el primer semestre del 2020
Efectos de la pandemia Covid-19 que influyen en el funcionamiento del restaurante La Montaña, de marzo 2020 a mayo 2021.
(Universidad Hispanoamericana, 2021) Araya Chaves, Ana Lucia; Araya Zamora, Susana; Ciencias Económicas; Viquez Barrantes, Ivannia; Administración de Negocios
La presente investigación tiene como objetivo general analizar los efectos de la pandemia COVID-19 que influyen en el funcionamiento del restaurante La Montaña, de marzo 2020 a mayo 2021. Asimismo, se pretende identificar factores externos, conocer factores internos que afectan al restaurante y determinar las medidas que el restaurante La Montaña implementó para combatir con el COVID-19 y poder así continuar en el mercado sin provocar afectación a los colaboradores y clientes del negocio.
El impacto de la implementación de un organigrama administrativo en el desempeño de las personas colaboradas y los jugadores del equipo Escorpiones con Valores del Oeste S.A. de Belén.
(Universidad Hispanoamericana, 2023-03-17) Ospina Henao, Andrés; Hidalgo Guillen, Nelson; Ciencias Económicas; Garita Segura, Mauricio; Administración de Negocios
En el presente estudio se desarrolló una estrategia descriptiva para conocer las implicaciones que tienen las decisiones gerenciales sobre el rendimiento de los colaboradores y jugadores de la institución investigada; implicando el organigrama del club y ejemplificando el estado de los diferentes departamentos junto con su estructura organizacional y su correlación con el desempeño de los jugadores y colaboradores. Dentro de este tipo de instituciones, abunda la diversidad de personalidades y es importante para tener un buen ambiente laboral por lo que se investigó la relación interpersonal y que al igual que el resto de las empresas, la comunicación es esencial para transmitir información y llegar a conseguir los objetivos trazados. Para conocer a fondo las implicaciones de la gerencia deportiva del club en sus colaboradores y jugadores, se realizó una encuesta abierta en la cual los participantes podían expresarse de manera amplia si les parecía adecuado de acuerdo con las preguntas que se plantearon; junto con un enfoque cualitativo, los resultados se interpretaron con el análisis descriptivo que permitió comprender a fondo las consecuencias de las decisiones gerenciales y conocer la desviación entre las diferentes respuestas de los participantes. Una vez analizados los resultados, se concluyó la buena gestión administrativa que tiene el club y la forma en que fomentan un buen clima laboral además de la satisfacción del empleado como forma de motivación para que puedan rendir al máximo y así completar los objetivos trazados por la gerencia. De esta forma se recomienda estar en constante mejora con los factores internos y externos y en constante monitoreo de la satisfacción de sus empleados porque eso va a determinar mucho en el alcance de los objetivos que quiere la gerencia en cada club deportivo a nivel mundial; además, mantener un buen clima laboral entre los jugadores y empleados para tener una buena correlación en pro de buscar los objetivos institucionales.
El impacto del aromarketing como un mecanismo para identificar la creación de identidad aero sensorial para los futuros clientes de la empresa Sannor de Costa Rica, S.A. al segundo semestre del 2018
(Universidad Hispanoamericana, 2018) González Centeno, Alexander; Garita Segura, Mauricio; Ciencias Económicas; Castellón Alvarado, Maritza; Administración de Negocios
Conocer el impacto de los aromas en el consumidor como generador de mecanismo de identidad Aero sensorial en los futuros clientes de la empresa Sanor de Costa Rica SA durante el segundo semestre de 2018.
Elementos de la gestión presupuestaria establecidos en la Ley 8131, que potencian la eficiencia y eficacia de los recursos financieros del Palacio de los Deportes, Heredia, durante el segundo cuatrimestre, 2023.
(Universidad Hispanoamericana, 2023) Lewis Alfaro, Mario Joel; Cordero Céspedes, Alexander; Facultad de Ciencias Económicas; Vargas Zúñiga, Luis; Administración de Negocios
Este trabajo investigativo, se realiza para conocer la gestión presupuestaria que se está llevando a cabo en el Palacio de los Deportes de Heredia, ya que se ha podido comprobar con los colaboradores del Departamento de Financiación Contable, que existen muchas notables incongruencias en los diferentes estados financieros, en el período 2022 – 2023. Es por esto por lo que, se decide investigar esta temática en dicha Organización, con la finalidad de saber cómo es el manejo de presupuestos en este lugar. Además de aprender y trabajar juntos, hacia una oportunidad de mejora en este aspecto, para que logren presentar una eficiente y eficaz utilización de los recursos financieros, en estas instalaciones. Por lo tanto, se espera dar solución a los problemas que aquejan a la Institución, y tratar de seleccionar el mejor camino para tomar decisiones oportunas y eficientes, por medio del análisis e interpretación de los estados financieros seleccionados.
Estrategia de mercadeo para la empresa D´COLORES a realizarse en el tercer cuatrimestre del 2017
(Universidad Hispanoamericana, 2018) Solano Briceño, Bryan Gabriel; Segura Brenes Mariela; Facultad de Ciencias Economicas; Mayers Marín, Jessica; Administración de Negocios
Diseñar estrategias de mercadeo a implementar por la empresa D’COLORES en el tercer cuatrimestre del 2017.
Estudio de la percepción que tienen los colaboradores y mandos medios del proyecto Site de la empresa Align Technology ubicada en Belén Heredia en el segundo cuatrimestre del 2020.
(Universidad Hispanoamericana, 2020) Hernández Vargas, José Luis; Sotela Ramírez, Milena; Ciencias Económicas; Araya Zamora, Susana; Administración de Negocios
Estudiar la percepción que tienen los colaboradores y los mandos medios del proyecto Site de la empresa Align Technology ubicada en Belén de Heredia en el segundo cuatrimestre del 2020.
Estudio de los factores a tomar en cuenta para mejorar la cultura organizacional en el hotel Adventure Lodge ubicado en el cantón de Garabito durante el tercer trimestre del 2022.
(Universidad Hispanoamericana, 2023) Cascante Mora, Luis Carlos; Chacón Achí, Seir; Facultad de Ciencias Económicas; Vargas Zúñiga, Luis Alberto; Administración de Negocios
En esta investigación se llevará a cabo en el Hotel Adventure Lodge ubicado en el cantón de Garabito durante el tercer trimestre del 2022, la cual tiene como objetivo general Distinguir factores a tomar en cuenta para mejorar la cultura organizacional, con el fin de desarrollar recomendaciones. El cambio organizativo es un proceso complejo y continuo que implica modificar la estructura, los procesos y la cultura de una organización. El propósito del cambio organizativo es mejorar la eficacia de la organización, adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado y satisfacer las demandas de los clientes. Se dio uso de la herramienta de encuesta abierta a los colaboradores de la organización, con el fin de analizar las opiniones de cada uno. El éxito del cambio organizativo requiere una planificación cuidadosa, una comunicación eficaz y un liderazgo fuerte. Existen varios modelos y marcos para aplicar el cambio organizativo, como el Modelo de Gestión del Cambio de Lewin, el Modelo de Ocho Pasos de Kotter y el Modelo ADKAR de Prosci, en esta investigación se enfatiza y recomienda el uso del método del psicólogo Kurl Lewin, el cual se basa en tres etapas. Sin embargo, a pesar de la disponibilidad de estos modelos, el cambio organizativo sigue siendo un proceso difícil que requiere un profundo conocimiento del entorno interno y externo de la organización. Los beneficios de un cambio organizativo exitoso pueden ser significativos, como el aumento de la productividad, la mejora de la moral de los empleados y la mayor satisfacción de los clientes. Por lo tanto, es crucial que las organizaciones aborden el cambio organizativo con una clara comprensión de los riesgos y beneficios que conlleva y que cuenten con una estrategia de gestión del cambio bien planificada y ejecutada.
Estudio de mercado para el impulso del turismo rural en sabanillas de acosta, mediante un plan de promoción de la zona, para el tercer cuatrimestre del 2019.
(Universidad Hispanoamericana, 2020) Porras Astúa, Greivin; Garita Segura, Mauricio; Ciencias Económicas; Sotela Ramirez, Milena; Administración de Negocios
Costa Rica es un país que basa su economía en el Turismo, la venta de servicios y la producción agrícola principalmente de café y cultivos no tradicionales, sin embargo el desarrollo no ha sido parejo en todas las zonas del país, de allí que muchas personas de las áreas rurales se tengan que desplazar al valle central o zonas más productivas, dejando zonas rurales despobladas y saturando las áreas urbanas, de esta problemática no escapa el distrito de Sabanillas de Acosta ubicada a tan solo poco más de una hora de San José, donde la principal actividad económica es el cultivo de cítricos, la agricultura y ganadería de subsistencia.
Evaluación al cumplimiento por parte de la Municipalidad de Orotina al decreto 36499-s Minaet, relacionado con la implementación del Plan de Gestión Ambiental Institucional PGAI
(Universidad Hispanoamericana, 2018) Porras Badilla, Ivannia; Tencio Mora, Michael; Ciencias Económicas; Chacón Achí, Seir; Administración de Negocios
Evaluar las actividades administrativas por parte de los jerarcas bifrontes, a fin de dar cumplimiento al Decreto 36499-S MINAET en la Municipalidad de Orotina.
Evaluar los beneficios sobre la opción laboral del teletrabajo en la gerencia de Entreprise Supply Chain en Citi Share Services, en el tercer cuatrimestre 2016
(Universidad Hispanoamericana, 2017) Alvarado Sánchez, María Fernanda; Segura Brenes, Mariela; Facultad de Ciencias Economicas; Ortiz Ramírez, Ronald; Administración de Negocios
Evaluar los beneficios sobre la opción laboral del teletrabajo en la gerencia de ESC en Citi Share Services en el tercer cuatrimestre del 2016.
Factores limitantes del crecimiento de las marcas nacionales, que confeccionan prendas de moda en Costa Rica en el año 2020
(Universidad Hispanoamericana, 2020) Barrantes Mora, Karen Pamela; Garita Segura, Mauricio; Ciencias Económicas; Leiva Hernández, Solomon; Administración de Negocios
Analizaren qué grado las limitaciones del mercado costarricense,impactan el crecimiento de las marcas de diseño nacional;que confeccionan prendas en el año 2020.
Implementación de Tik Tok como canal de comunicación en redes sociales para un mayor alcance social y de promoción del Mercadito Isla Cocos, Puntarenas 2023.
(Universidad Hispanoamericana, 2023) Moya Ramírez, Nataly Daniela; Garita Segura, Mauricio; Facultad de Ciencias Económicas; Hidalgo Guillen, Nelson; Administración de Negocios
El presente trabajo de tesina está enfocado en la implementación de la red social Tik Tok como un canal de comunicación para un mayor alcance social y de promoción en el mercadito Isla Cocos Puntarenas, debido a que hoy en día las redes sociales son un complemento básico de cualquier emprendimiento, empresa o local que quiera más reconocimiento para lograr llegar a un público en específico y crear un cierto tipo de publicidad diferente y de atención para los usuarios que utilizan la red. Las redes sociales con más popularidad hace algunos años atrás han sido Instagram y Facebook, pero principalmente la última de ellas ya que gran parte de la población de todas las edades posee y es activa en esta red social. En la actualidad Tik Tok ha logrado alcanzar una muy buena posición debido a sus videos y tendencias que logran dar promoción a sus servicios, productos, locales, o lugares para ir a visitar y así se ha popularizado, por lo que en esta investigación una de las redes más usadas es esta, aunque gran parte del público meta al que se enfoca esta red es a uno joven, debido a los encuestados son lo que más activos están y participan en ella, no obstante, la mayoría de los clientes que visitan estos locales gastronómicos son usuarios jóvenes y llegan a saber de estos lugares por medio de redes sociales la mayoría de las veces.

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