Comparar la metodología DMAIC en relación con el manual de procedimientos administrativo para estandarizar la documentación de casos del departamento de servicios de soporte global de VMWARE Costa Rica, 2020
| dc.contributor.advisor | Eduarte Aleman, Jeremy | |
| dc.contributor.author | Polinaris Gutiérrez, Giancarlo | |
| dc.contributor.deparment | Ciencias Económicas | en_US |
| dc.contributor.other | Leal Gómez, Henry | |
| dc.contributor.program | Administración de Negocios con énfasis Gerencia | en_US |
| dc.coverage | San José, Costa Rica | en_US |
| dc.date.accessioned | 2020-09-30T17:44:51Z | |
| dc.date.available | 2020-09-30T17:44:51Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description.abstract | Comparar la implementación de la metodología DMAIC con los manuales de procedimientos administrativos tradicional, con la finalidad de establecer la mejor alternativa para la estandarización del registro por parte de los ingenieros en la atención de casos y su debida documentación en el Departamento de Servicios de Soporte Global de la empresa VMware Costa Rica, en Heredia. | en_US |
| dc.description.degree | Bachillerato en Administración de Negocios con énfasis en Gerencia | en_US |
| dc.format.extent | 155 p. | en_US |
| dc.format.medium | Digital | en_US |
| dc.format.mimetype | en_US | |
| dc.identifier.local | ADM-1227 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/cenit/6189 | |
| dc.language.iso | es | en_US |
| dc.publisher | Universidad Hispanoamericana | en_US |
| dc.subject | MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS | en_US |
| dc.subject | DMAIC | en_US |
| dc.subject | DOCUMENTACION DE CASOS | en_US |
| dc.subject | SERVICIOS DE SOPORTES | en_US |
| dc.title | Comparar la metodología DMAIC en relación con el manual de procedimientos administrativo para estandarizar la documentación de casos del departamento de servicios de soporte global de VMWARE Costa Rica, 2020 | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |