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Browsing by Author "Benavides Chavarria Estefania"

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    Desarrollo de un protocolo para la recepción de personas sordas para el hotel HOLIDAY INN EXPRESS durante el primer periodo del 2025
    (2025-06-18) Benavides Chavarria Estefania; Montiel Galindo Martha; Escuela de Turismo; Universidad Hispanoamericana; Fernandez LLanten Andrea; Turismo
    El siguiente trabajo se basa en la necesidad de inclusión de las personas sordas en el ambiente turístico, en los últimos años hemos visto un auge de el aumento del turismo accesible, sin embargo, podemos resaltar que se han enfocado mayormente en la discapacidad física, pudiendo dejar de lado otras discapacidades como lo es la sordera, y así no cumpliendo con la satisfacción de los clientes, ni el derecho que tienen las personas al ocio, además de no cumplir con las normativas de la ley 7600 entre otras leyes de Costa Rica que respaldan a las personas de la comunidad sorda