Estandarización del marcado de empaques secundarios bajo un enfoque de gestión de calidad para la disminución de errores operativos en la región CCAV de Roche Servicios S.A.

Sánchez Morales, RobertoVillegas Garro, Ana GabrielaUniversidad HispanoamericanaLeandro Sandí, Ana Catalina2026-04-212026-04-212026https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/10148El presente proyecto de graduación se centró en la estandarización del proceso de marcado de empaques secundarios en el Centro de Distribución (CEDI) de Roche Servicios S.A., con el objetivo de disminuir los errores operativos y optimizar la capacidad instalada en la región de Centroamérica, Caribe y Venezuela (CCAV). La problemática identificada radicaba en una alta variabilidad del proceso debido a la dependencia del criterio del operario para la parametrización manual de los equipos Videojet 1580®, lo que generaba riesgos de cumplimiento regulatorio ante 23 países y tiempos de respuesta inconsistentes.58 p.DigitalPDFEspañolESTANDARIZACIÓNGESTIÓN DE CALIDADDMAICDISEÑO DE BASE DE DATOSSOSTENIBILIDADEstandarización del marcado de empaques secundarios bajo un enfoque de gestión de calidad para la disminución de errores operativos en la región CCAV de Roche Servicios S.A.TesisIND-1415