Hoyos-Estrada, S2024-02-292024-02-292017https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/83868 PÁGINASDIGITALPDFesMARKETINGBECHMARKINGESTRATEGIAMarketing, Gestión de la Calidad Total y Benchmarking: una revisión de la literaturaOther