Sotela Ramírez, MilenaSegura Castillo, ShirleyAraya Zamora, Susana2019-09-102019-09-102019https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/cenit/5365En el presente trabajo de investigación lo que se pretende es aplicar un plan de capacitación de personal a los trabajadores del área administrativa de la Municipalidad del Cantón Central de Puntarenas, por medio de diagnóstico de necesidades, planteamiento de objetivos a cumplir, estrategias para cumplir los objetivos y con esto lograr la aplicación del mismo. En la actualidad la capacitación de personal cumple un papel fundamental en las organizaciones, ya que el éxito laboral de las mismas depende de las condiciones de servicio que ofrezca el material humano que conforman todas las organizaciones. Por lo tanto, es de suma importancia que las empresas implementen periódicamente los procesos de capacitación de personal, con el fin de garantizar el óptimo desempeño en las labores realizadas. A continuación, se explicará el contenido existente en los seis capítulos que conforman este trabajo de investigación: Capítulo I: En este capítulo se presenta el planteamiento del problema, antecedentes históricos, antecedentes investigativos, problematización, justificación del problema, formulación del problema, objetivos de la investigación, alcances y limitaciones, aporte del investigador, delimitación espacial, delimitación temporal. Capitulo II: Este capítulo contiene el marco teórico, el mismo se divide en dos partes: contexto histórico y contexto teórico-conceptual.El contexto histórico comprende los antecedentes de la organización, políticas institucionales, plan de desarrollo municipal, organigrama de la institución, reseña histórica e imágenes de las instalaciones municipales. El contexto teórico-conceptual se conforma por diferentes conceptos relacionados con la capacitación de personal, tales como: administración, proceso administrativo, administración de recursos humanos, reclutamiento y selección de personal, capacitación, desarrollo, clima organizacional, gestión del talento humano, ciclo de la capacitación, análisis organizacional, análisis de las tareas y operaciones y técnicas de capacitación. Capítulo III: Este capítulo está conformado por el marco metodológico del proyecto, el mismo está comprendido por el tipo de investigación, sujetos y fuentes de información, selección de muestreo, técnicas e instrumentos para recolectar información, operacionalización de las variables. Capitulo IV: En este capítulo se desarrolla el análisis e interpretación de datos, el mismo incluye la tabulación y los correspondientes gráficos de los datos obtenidos, con el fin de interpretar cada uno de los resultados. Capítulo V: Este capítulo comprende las conclusiones obtenidas, así como, las recomendaciones que surgieron luego de la elaboración del presente trabajo de investigación. Capítulo VI: Este capítulo posee la propuesta para la aplicación del plan de capacitación, la misma se desarrolló luego de realizar el análisis de las conclusiones obtenidas.206PDFesCAPACITACIÓN DE PERSONALELABORACIÓN DE PLANPUNTARENAS, COSTA RICATFGAdm - 1084