Leiva Chinchilla, Pedro IgnacioRodríguez Miranda, JohnnatanVargas Villalobos, Randall2022-01-052022-01-052021Rodríguez Miranda, J. (2021). Propuesta de implementación de sistema para administración de tiquetes para la empresa Huawei Technologies Costa Rica. Universidad Hispanoamericana.http://localhost:8080/xmlui/handle/123456789/6713El presente proyecto es una propuesta de implementación de un sistema de gestión de tiquetes para la compañía Huawei Technologies Costa Rica para sus diferentes clientes de telecomunicaciones que solicitan soporte a la empresa. Este proyecto también es la prueba de todo el conocimiento adquirido durante el curso de la carrera de ingeniería en sistemas de la Universidad Hispanoamericana, en donde se aplica todo el entendimiento aprendido en diferentes temas como el ciclo de vida de un software, empezando desde qué manera se colecta la información necesaria y como analizarla para aclarar los requisitos de un cliente, seguidamente tener la capacidad de realizar un diseño para modelar esta información de forma clara para poder realizar la codificación de un sistema funcional, finalizando con sus debidas pruebas y documentación de manuales del aplicativo.260 p.DIGITALPDFesSISTEMAS DE INFORMACIÓNADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOSSOFTWAREPROPUESTA DE SOLUCIÓNBASE DE DATOSTFG