Méndez Flores, ManuelMurillo Morales, Jose PabloCampos Ureña, Lubín2022-01-312022-01-312022APAhttps://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/6769Rediseñar el proceso de atención a clientes por medio de herramientas de ingeniería de procesos en búsqueda del incremento de ventas y el control de los niveles de servicio131 p.DIGITALPDFesATENCIÓN CLIENTESMEJORA PROCESODEPARTAMENTO VENTASMejora del proceso de atención a clientes en el departamento de ventas de la empresa Grupo SG, en el segundo cuatrimestre del año 2021.TFGIND-0917