Araya Zamora, Carmen SusanaDíaz Hernández, Katherine PriscillaVargas Zúñiga, Luis2023-10-262023-10-262023https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/7876Durante la última década, en Costa Rica se ha incrementado la modalidad de teletrabajo tanto en las empresas privadas como en el sector público; esto debido a los avances tecnológicos y al interés por parte de las organizaciones por desconcentrar sus sitios de trabajo lo cual tiene beneficios no solo para ellas sino para el país y la sociedad, entre los cuales se encuentra: menos costos de transporte, reducción del hacinamiento, menos costos en atención a funcionarios (personal de limpieza, trabajo de guardas, horas de comidas, etc.) Con la declaratoria de pandemia de la COVID 19 por parte de la Organización Mundial de la Salud y la consecuente emisión de decreto nacional de confinamiento sanitario durante el año 2020, esta modalidad tuvo auge y, aunque anteriormente era de carácter voluntario, las organizaciones se vieron obligadas a implementarlo de inmediato y sus colaboradores se vieron en la imperiosa necesidad de trabajar desde sus casas de habitación. El gobierno de la República de Costa Rica, emitió varios decretos y directrices para regular las relaciones laborales durante el confinamiento, los primeros de carácter obligatorio y los otros serían recomendaciones no vinculantes. Al modificarse las condiciones laborales, y trasladarse, principalmente, la locación de trabajo hacia los hogares de los trabajadores interviene otra determinante, cual es las relaciones familiares y la calidad de vida laboral. Dadas las situaciones anteriores, resulta de importancia investigar el nivel de acatamiento a la legislación, así como las repercusiones de esta nueva modalidad en la calidad de vida laboral y relaciones familiares.203 p.DIGITALPDFesTELETRABAJO / COVID / SERVICIO AL CLIENTETesinasADM -1509