Coto Mora RogerNathalia Meléndez OviedoAraya Zamora Susana2018-09-212018-09-212018https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/cenit/2262Evaluar las necesidades de capacitación del personal y el impacto en el servicio al cliente del personal administrativo de la Unidad de Valoración Inicial y de la Consulta Externa en el Hospital del Trauma del Instituto Nacional de Seguros, en el periodo de mayo a diciembre del 2017PDFESCAPACITACION DE PERSONALIMPACTO SERVICIO AL CLIENTEVALORACION INICIAL Y DE LA CONSULTA EXTERNAHOSPITAL DEL TRAUMAINSRRHHEvaluación del proceso de capacitación y la afectación en el servicio al cliente del personal de la unidad de valoración inicial y la consulta externa en el Hospital del Trauma del Instituto Nacional de Seguros, durante mayo a diciembre del 2017TESISADM-HE 0882