Monge Calvo, FreddyQuesada Arias, José DavidRamos Carrillo, Fabian2020-03-042020-03-042019Quesada Arias, J. (2019). Estandarización del mantenimiento preventivo de las máquinas de electroposición del departamento de plating de la empresa SAMTEC para el segundo cuatrimestre del 2019. San Jose: Universidad Hispanoamericana.https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/cenit/5808En la mayoría de las empresas, el área de mayor relevancia es el área productiva, de la actividad de esta proviene la liquidez de la compañía para sufragar los gastos y operar. En el pasado el objetivo de las compañías se centraba en satisfacer las necesidades de los clientes, indistintamente de la actividad de la empresa, ya sea bienes o servicios. En la actualidad la competencia es más fuerte gracias a la cercanía comercial por medio de la globalización y solo las compañías que se adapten más rápido al cambio son las que sobreviven. Por esto, el solo satisfacer las necesidades del cliente no es suficiente, las compañías actuales tratan de deleitar al cliente con un servicio único que nadie más está dispuesto a darles. Con esto se busca garantizar una larga relación compañía-cliente para generar una estabilidad comercial en ambas direcciones.185 p.DIGITALPDFesESTANDARIZACIÓNMANTENIMIENTO PREVENTIVOEQUIPO MECÁNICOELECTROPOSICIÓNESTABILIDAD COMERCIALTFG