Propuesta de modelo de gestión de valor del servicio, gestión de cartera y demanda del servicio en la empresa Nemesys conforme a las mejores prácticas ITIL v3 y BPM.

Campos Aguero, CristianLoaiza Cisnero, Marlon GuillermoBogantes Salazar, Alejandro2019-05-172019-05-172019Loaiza, M (2019). Propuesta de modelo de gestión de valor del servicio, gestión de cartera y demanda del servicio en la empresa Nemesys conforme a las mejores prácticas ITIL v3 y BPM. Costa Rica: Universidad Hispanoamericana.https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/cenit/4001La empresa nace como iniciativa para desempeñar consultorías en el área de la infraestructura tecnológica con apenas dos personas. Posteriormente, conforme fueron surgiendo necesidades puntuales de clientes, encuentran muy atractivo otras áreas como son el desarrollo de soluciones a la medida y almacenamiento de datos.262 p.PDFesSERVICIO TECNOLÓGICOMODELO DE DESARROLLOALTA TECNOLOGÍATECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓNPropuesta de modelo de gestión de valor del servicio, gestión de cartera y demanda del servicio en la empresa Nemesys conforme a las mejores prácticas ITIL v3 y BPM.TFG