Torres Gonzalez, LuisArroyo Ortega, Jorge ArturoRojas Morales, Fabian2019-07-302019-07-302019Arroyo Ortega, J. (2019). Reducción de devolución de partes sin usar por garantía en la empresa HP Inc. almacén Colombia. San Jose: Universidad Hispanoamericana.https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/cenit/4232Proponer un proyecto de mejoraque permita rediseñar el proceso actual de envío de partes a cargo del departamento de Servicio de Soporte a Garantía en la empresa 31HP Inc. Colombia, con el fin de reducir las devoluciones por la no entrega de las mismas.168 p.PDFesALTA TECNOLOGÍASOPORTE TÉCNICODEVOLUCIÓN DE PARTESSOFTWAREHARDWARETFG